政府信息公开
各行政委员会、市政府各局、委、办、昆仑经济技术开发区管委会、市属各企事业单位：
根据国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》和省政府办公厅、州政府办公室关于加强政府网站和政务新媒体监管工作要求，现将2021年第四季度全市电子政务系统应用暨政府网站政务新媒体运维情况的通报如下：
一、政府网站和新媒体检查情况
全市现有1个政府网站和30个政务新媒体（其中微信公众号21个，新浪微博1个，移动客户端1个，其他7个），在第四季度省州监测中全部合格。
二、系统应用及政府网站、“云上昆仑”移动客户端内容保障情况
（一）协同办公系统使用情况。2021年第四季度，全市电子政务协同办公系统共流转各类公文24105份（详见附件1）。
（二）政府网站内容保障情况。2021年第四季度，市政府网站发布各类信息1859条（详见附件2）。各部门、各单位通过电子政务协同办公系统报送各类信息466条。
（三）政府网站市长信箱留言回复情况。2021年第四季度，政府网站市长信箱共受理网民有效投诉、建议、咨询38件，涉及部门、单位13家，已办结31件，7件正在办理（详见附件3）。
（四）政府网站部门留言回复情况。2021年第四季度，政府网站部门留言共受理网民有效投诉、建议、咨询163件，涉及部门、单位22家，已办结155件，8件正在办理（详见附件4）。
（五）“云上昆仑”移动客户端信息发布情况。2021年第四季度，各部门、各单位通过“云上昆仑”政务新媒体移动客户端共发布信息1269条（详见附件5）。
（六）政务数据资源目录编制情况。截止2021年12月31日，我市在青海省政务信息资料共享交换平台共发布政务服务事项目录998条。
三、存在问题
（一）信息审核把关不严谨，各部门、各单位在向政府网站报送部门类信息和在“云上昆仑”、各政务新媒体发布信息时审核把关不严，信息报送审核只有领导签名没有审核意见，文章中出现错词、错字等相关问题比较突出（主要表现在领导人姓名、机构名称、法律法规名称、重大方针政策、常用词等方面存在错误的信息）。
（二）政府网站公众留言回复时效性较差、主动性不强，对不属于本部门的留言不按时限要求（3个工作日内）申请转交，未按国务院政府网站普查指标规定时限（5个工作日内）进行回复，部分单位和部门在留言中还存在着“您所提交的留言不属于本部门职权范围，请您向某某某单位咨询”等不负责任的回复，影响了政府单位在群众中的公信力。截至目前，市政府网站公众留言、市长信箱栏目仍然有15条留言超期未回复。
（三）市生态环境局、市自然资源局、西城区行委、市工商科信局等单位对青海省12345政务服务热线交办单、市政府网站依申请公开、市长信箱、网站留言等重视程度不够，单位内部工作不明确、推诿扯皮，经常发生迟报延报现象，致使我市相关工作经常被上级单位督促。
四、相关要求
（一）加强监管力度。各部门、各单位要充分认识做好政府网站信息报送、“云上昆仑”移动客户端和政务新媒体日常管理和常态化监管工作的重要性，进一步明确主体责任，不得将政务新媒体委托第三方进行运营，加大检查工作力度，及时发现问题，及时查明原因，及时精准整改。严把“文字管”，严格建立自查自检和纠错整改工作机制，切实加强日常监管，强化政务新媒体站点访问可用性、信息发布及时性、安全防护严密性，不断提升政务新媒体服务效能。
（二）加强功能优化。各部门、各单位要进一步深化重点民生领域信息公开、加大政策文件解读力度和解读形式，不断提升政府网站和政务新媒体服务质量和水平，切实发挥政府网站和政务新媒体在深化政务公开、提升政府治理能力、维护政府公信力中的重要平台作用。
（三）加强安全防护。各部门、各单位要强化政务新媒体安全防护能力，细化、分解、落实网络安全责任，全面排查风险隐患，加强监测预警和应急处置，定期对新媒体安全管理和技术防护措施进行巡检，及时发现和排除链接异常、敏感错误信息；要加强政务新媒体开设整合、信息发布、安全防护等各环节的管理，进一步理顺监督管理和协调保障机制，建立政务新媒体账号监管工作制度，严格审查新开设账号，排查无效账号，力求做到无资质不开设、无必要不开设、无能力不开设，防止“有平台无运营、有账号无监管、有发布无审核”问题发生。今后，各单位各部门（含乡镇、街道办事处）开设新的政务新媒体账号均需在开设前3个工作日内向市政府办公室备案，并要建立健全相关管理、保障、运营制度。
（四）加强依申请公开工作。各部门、各单位要将政府信息依申请公开作为回应社会关切的重要内容，认真贯彻落实《青海省人民政府办公厅关于印发政府信息依申请公开办理答复规范的通知》（青政办函〔2021〕16号）精神，参照政府信息依申请公开工作示范文本，建立受理、登记、办理、回复、复议、应诉等工作制度，严格办理流程和办理时限，减少行政诉讼和行政复议案件。
各部门、各单位针对通报中存在问题，举一反三，对标对表，深入自查、严肃整改。
附件：1．2021年第四季度电子政务协同办公系统使用情况统计表
2．2021年第四季度政府网站内容保障情况统计表
3．2021年第四季度政府网站市长信箱留言回复统计表
4．2021年第四季度政府网站部门留言回复统计表
5．2021年第四季度“云上昆仑”移动客户端信息发布统计表
2022年1月10日
附件1
2021年第四季度电子政务协同办公系统使用情况统计表
统计时间：2021年10月1日—12月31日
|
部 门 |
收 文（份） |
发 文（份） |
备 注 |
|
市政府办公室 |
1457 |
631 |
|
|
昆仑经济开发区管委会 |
883 |
36 |
|
|
东城区行委 |
943 |
56 |
|
|
西城区工行委 |
657 |
11 |
|
|
察尔汗工行委 |
531 |
3 |
|
|
市发改委 |
536 |
168 |
|
|
市教育局 |
131 |
8 |
|
|
市工商科信局 |
971 |
303 |
|
|
市民政局 |
827 |
15 |
|
|
市司法局 |
424 |
13 |
|
|
市财政局 |
1642 |
130 |
|
|
市人社局 |
388 |
34 |
|
|
市自然资源局 |
1032 |
0 |
|
|
市住建局 |
847 |
85 |
|
|
市交通运输局 |
788 |
97 |
|
|
市水利局 |
558 |
59 |
|
|
市农牧和乡村振兴局 |
392 |
58 |
|
|
市林草局 |
941 |
388 |
|
|
市文体旅游广电局 |
652 |
25 |
|
|
市卫健委 |
970 |
28 |
|
|
市审计局 |
569 |
74 |
|
|
市统计局 |
565 |
194 |
|
|
市城市管理综合行政执法局 |
783 |
250 |
|
|
市市场监督管理局 |
265 |
204 |
|
|
市应急管理局 |
639 |
99 |
|
|
市政务服务监督管理局 |
424 |
23 |
|
|
市退役军人事务局 |
461 |
179 |
|
|
市医疗保障局 |
480 |
18 |
|
|
市生态环境局 |
906 |
254 |
|
|
总 计 |
20662 |
3443 |
|
附件2
2021年第四季度市政府网站内容保障情况统计表
统计时间：2021年10月1日—12月31日
|
栏目名称 |
保障部门 |
报送数量 |
备 注 |
|
|
首 页 |
||||
|
本地要闻 |
市政府办公室、格尔木市融媒体中心 |
1024 |
|
|
|
新闻动态 |
市政府办公室 |
31 |
|
|
|
部门信息 |
市委、市政府各部门 |
316 |
|
|
|
格尔木信息 |
市政府办公室 |
42 |
|
|
|
通知公告 |
市委、市政府各部门 |
138 |
|
|
|
格尔木市政府公报 |
市政府办公室 |
2 |
|
|
|
应急动态 |
市应急管理局 |
6 |
|
|
|
应急预案 |
市政府办公室 |
0 |
|
|
|
政务公开 |
||||
|
政府信息公开 |
市政府办公室、市政府各部门 |
25 |
|
|
|
格尔木市大事件 |
市委办公室（市档案馆） |
4 |
|
|
|
政府文件 |
市政府办公室
|
2 |
|
|
|
政府办文件 |
7 |
|
||
|
人事信息 |
2 |
|
||
|
已申请公开 |
市直各部门分别在线答复网民已申请公开信息 |
7 |
|
|
|
政策解读 |
市司法局 |
2 |
|
|
|
政府工作报告 |
市政府办公室 |
0 |
|
|
|
人大建议 |
5 |
|
||
|
政协提案 |
7 |
|
||
|
栏目名称 |
保障部门 |
报送数量 |
备 注 |
|
|
走进格尔木 |
||||
|
市情概况 |
市文体旅游广电局 |
0 |
|
|
|
文化格尔木 |
1 |
|
||
|
吃 |
1 |
|
||
|
住 |
1 |
|
||
|
行 |
1 |
|
||
|
购 |
1 |
|
||
|
游 |
1 |
|
||
|
招商引资 |
||||
|
投资政策 |
市发改委、市工商科信局、 昆仑经济技术开发区管委会 |
0 |
|
|
|
招商投资 |
0 |
|
||
|
专题专栏 |
||||
|
机构编制法规 |
市委编办 |
1 |
|
|
|
双拥工作宣传 |
市退役军人事务局 |
7 |
|
|
|
国民经济指标 |
市统计局、国家统计局格尔木调查队 |
2 |
|
|
|
保障性住房专栏 |
市住建局 |
1 |
|
|
|
地震专栏 |
市地震局 |
5 |
|
|
|
电子商务 |
市工商科信局 |
3 |
|
|
|
财政信息 |
市财政局 |
214 |
|
|
附件3
2021年第四季度市政府网站市长信箱留言回复统计表
统计时间：2021年10月1日—12月31日
|
部 门 |
受理信件数 |
信件回复数 |
备 注 |
|
开发区管委会 |
1 |
0 |
2021110013 |
|
西城区工行委 |
2 |
0 |
2021110010 2021120001 |
|
市教育局 |
4 |
4 |
|
|
市工商科信局 |
1 |
0 |
2021100016 |
|
市公安局 |
5 |
5 |
|
|
市自然资源局 |
3 |
0 |
2021120010 2021120009 2021100018 |
|
市文体旅游广电局 |
1 |
1 |
|
|
市住建局 |
10 |
10 |
|
|
市卫健委 |
1 |
1 |
|
|
市城市管理综合行政执法局 |
5 |
5 |
|
|
市市场监督管理局 |
2 |
2 |
|
|
青海盐湖工业股份有限公司 |
2 |
2 |
|
|
中国邮政储蓄银行格尔木市支行 |
1 |
1 |
|
|
总 计 |
38 |
31 |
未回复7条 |
附件4
2021年第四季度市政府网站部门留言回复统计表
统计时间：2021年10月1日—12月31日
|
部 门 |
受理信件数 |
信件回复数 |
备 注 |
|
东城区工行委 |
4 |
4 |
|
|
西城区工行委 |
5 |
5 |
|
|
市发改委 |
1 |
1 |
|
|
市教育局 |
19 |
19 |
|
|
市工商科信局 |
5 |
3 |
2021120047 2021110046 |
|
市公安局 |
29 |
29 |
|
|
市人社局 |
3 |
3 |
|
|
市农牧和乡村振兴局 |
1 |
1 |
|
|
市应急管理局 |
1 |
1 |
|
|
市自然资源局 |
8 |
8 |
|
|
市文体旅游广电局 |
3 |
3 |
|
|
市住建局 |
29 |
29 |
|
|
市交通运输局 |
11 |
11 |
|
|
市卫健委 |
7 |
7 |
|
|
市城市管理综合行政执法局 |
13 |
13 |
|
|
市政务服务监管局 |
2 |
2 |
|
|
市市场监督管理局 |
11 |
11 |
|
|
市生态环境局 |
5 |
0 |
2021年共有6件，5件未回复（2021100058 2021100029 52021070048 2021070030 2021040009 ） |
|
格尔木融媒体中心 |
1 |
0 |
2021080047 |
|
青海盐湖工业股份有限公司 |
2 |
2 |
|
|
青海汇信资产管理有限责任公司 |
2 |
2 |
|
|
格尔木华润燃气有限公司 |
1 |
1 |
|
|
总 计 |
163 |
155 |
未回复8条 |
附件5
2021年第四季度“云上昆仑”移动客户端信息发布统计表
统计时间：2021年10月1日—12月31日
|
栏目名称 |
保障部门 |
发布数量 |
备 注 |
|
本地要闻 |
市政府办公室
|
543 |
|
|
通知公告 |
73 |
|
|
|
政务公开 |
6 |
|
|
|
格尔木信息 |
42 |
|
|
|
东城区工行委 |
东城区工行委 |
13 |
|
|
西城区工行委 |
西城区工行委 |
27 |
|
|
察尔汗工行委 |
察尔汗工行委 |
11 |
|
|
格尔木工业园 |
开发区管委会 |
18 |
|
|
发展改革 |
市发改委 |
3 |
|
|
政务服务 |
市政务服务监督管理局 |
20 |
|
|
经济统计 |
市统计局 |
13 |
|
|
招商引资 |
市工商科信局 |
3 |
|
|
财政公开 |
市财政局 |
29 |
|
|
工商科信 |
市工商科信局 |
19 |
|
|
住房城建 |
市住建局 |
54 |
|
|
城市管理 |
市城市管理综合行政执法局 |
26 |
|
|
文旅广电 |
文体旅游广电局 |
18 |
|
|
交通运输 |
市交通运输局 |
13 |
|
|
卫生健康 |
市卫健委 |
15 |
|
|
乡村振兴 |
市农牧局 |
32 |
|
|
教育事业 |
市教育局 |
17 |
|
|
公共法律 |
市司法局 |
30 |
|
|
民政服务 |
市民政局 |
79 |
|
|
人力资源 |
市人社局 |
16 |
|
|
水利发展 |
市水利局 |
10 |
|
|
林业草原 |
市林草局 |
22 |
|
|
应急管理 |
市应急管理局 |
12 |
|
|
医疗保障 |
市医疗保障局 |
19 |
|
|
自然资源 |
市自然资源局 |
26 |
|
|
生态环境 |
市生态环境局 |
30 |
|
|
市场监管 |
市市场监督管理局 |
27 |
|
|
税收管理 |
国家税务总局格尔木市税务局 |
3 |
|
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