各行政委员会，市政府各局、委、办，昆仑经济技术开发区管委会：

根据国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）和省政府办公厅、州政府办公室关于加强政府网站和政务新媒体监管工作要求，现将2022年二季度全市电子政务系统应用暨政府网站政务新媒体运维情况的通报如下：

一、政府网站和新媒体检查情况

市政府网站在省州二季度监测中合格。正常运行的31个政务新媒体总体合格率为93.5%，其中，“格尔木司法”和“高原先锋魅力郭镇”今日头条监测不合格，存在2周内无更新等问题，常态化监管缺失。

二、系统应用及政府网站和“云上昆仑”移动客户端内容保障情况

（一）协同办公系统使用情况。2022年第二季度，全市电子政务协同办公系统共流转各类公文26651份。

（二）政府网站内容保障情况。2022年第二季度，市政府网站发布各类信息2126条。各部门、各单位通过电子政务协同办公系统报送各类信息556条。

（三）政府网站市长信箱留言回复情况。2022年第二季度，政府网站市长信箱共受理网民有效投诉、建议、咨询22件，涉及部门、单位10家，全部已办结。

（四）政府网站部门留言回复情况。2022年第二季度，政府网站部门留言共受理网民有效投诉、建议、咨询131件，涉及部门、单位19家，已办结130件，1件正在办理。

（五）“云上昆仑”移动客户端信息发布情况。2022年第二季度，各部门、各单位通过“云上昆仑”政务新媒体移动客户端共发布信息1519条。

三、存在问题

 (一)重视程度有待提高，监管力量仍需加强。政府网站、“云上昆仑”移动客户端和部门政务新媒体依然存在信息更新不及时、空链接、错误链接等国办检查指标中的单项否决问题，对本部门政务新媒体产生问题的根源认识不深、监管不力，政务新媒体监管工作体制机制不健全，人员配备不齐，工作衔接出现断层断档、账号密码丢失、注销工作不彻底、发现问题不能及时整改等情况。

（二）错敏字词监测亟待强化，监管措施手段需要改进。政务新媒体管理不规范、信息发布审核制度不健全。政务新媒体主管部门对出现错敏字词问题的严重性认识不足，站位不高，整改不彻底。市委网信办对市政府网站和“云上昆仑”移动客户端错别字、敏感词监测中发现，从市融媒体中心“格尔木日报”电子版中转载的“参观警示教育基地  紧绷反腐倡廉之弦”新闻中“党的十八大以来”写成“党的十八以来”；市医疗保障局发布到“云上昆仑”政务新媒体“医疗保障”栏目的“格尔木市医疗保障局全面推进民族团结进步事业工作”信息中“少数民族”写成“少数名族”；市工商科信局通过协同办公系统报送的部门信息“法制宣传进企业  助推企业平安建设”工商科信局简报〔2022〕第49期信息中“中华人民共和国劳动法”写成“中华人民共和劳动法”，反映了部分单位对信息质量审核不严谨、不规范，影响了政府网站和政务新媒体公信力。

（三）公众留言回应时效性待提高，答复满意度需要提升。

政府网站公众留言回应不及时、办理网民留言不认真、回复质量不高等问题，群众满意度低，导致同一事件重复反映，二季度市住建局超期未回复网站留言2件，反映了部门单位走网络群众路线不到位，责任意识不强。

四、相关要求

（一）夯实主体责任，充分发挥政务公开权威平台作用。各部门各单位要切实提高政治站位，坚决落实网络意识形态责任制，压实政务新媒体主办主管责任，做好政府网站和政务新媒体安全防护，确保安全稳定运行。同时，要加大力度转载党中央、国务院和省委省政府重大决策部署相关信息，及时准确传递党和政府权威声音。

（二）强化日常监测，有效提升规范化管理水平。各部门各单位要进一步强化和完善政府网站和政务新媒体常态化监管工作，持续加大日常巡检力度，坚决杜绝出现严重表述错误、泄露个人隐私、空白栏目、栏目信息更新不及时等问题，为党的二十大胜利召开营造更加风清气正的网络环境。要严格执行政务新媒体开办（注销）有关要求，切实做到及时报备，信息准确，杜绝未批先开，开而不备的情况。

（三）做好规范性文件集中公开，全面提高政策发布质量。各部门各单位要按照《青海省人民政府办公厅关于印发2022年政务公开工作台账的通知》（青政办〔2022〕32号）要求，认真组织开展本部门、本单位规范性文件数据入库工作，于2022年10月30日前在市政府网站政府信息公开专栏集中展示。同时，要建立健全动态更新工作机制，切实保障数据资源的完整性、一致性、准确性、及时性。

各部门、各单位针对通报中存在问题，举一反三，对标对表，深入自查整改。省政府第二季度新媒体监测不合格的单位将整改落实情况形成书面材料于7月16日前报送至市政府办公室信息技术科。

2022年7月13日