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春运期间我市发送旅客16.3万人次

发布时间：2024/03/08 11:40:06

发布单位：市政府办

来源：格尔木市融媒体中心

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本报讯（记者马彩萍） 3月5日，2024年春运圆满结束。据统计，今年春运期间，我市铁路、民航、公路共发送旅客16.3万人次。

春运期间，青藏集团公司格尔木车务段旅客发送量较去年有所增加，发送旅客13.34万人次。客流以西宁、拉萨、兰州、成都、上海等方向的返乡流和学生流为主。为了给旅客提供更便捷舒适的出行体验，春运期间，格尔木车务段持续推进人脸识别、刷证核验、电子客票等服务，同时，以“昆仑驿站”服务品牌为引领，不断提升服务质量，为旅客提供了优质的服务和宾至如归的体验。

据统计，春运期间，格尔木机场累计保障运输航班336架次，旅客吞吐量2.7万人次，货邮吞吐量43.5吨，较2023年同比增长82.6％、82.8％、13.3％。其中单日旅客高峰达1089人次，同比2023年高峰日增长55.6％，为顺利完成年度目标任务打下了坚实的基础。

格尔木机场分公司紧紧围绕“平安春运”“便捷春运”“暖心春运”，强化安全管控措施，稳定航线航班执行，践行真情服务理念，全力做好春运保障工作。运输生产方面，加大与航空公司协调，在稳定东航西宁、西安，以及西部航郑州、拉萨航班的基础上，恢复了藏航西宁早班、加密成都航班，并推出至西宁等多航点惠民特价机票，不间断开展线上线下营销宣传；针对春节假期结束后旅客返程高峰的迫切需要，持续稳定各航点航班运营，确保旅客航空出行需求。

安全运行方面，结合高原冬季运行保障特点，紧盯航空器除冰雪、机坪运行保障、净空安全、大风天气应对和消防安全等工作，严格设备检查，强化过程管理，研判特情处置。同时，加强与地方应急联动，确保各环节安全运行。真情服务方面，增设志愿者、问询员，积极为特殊旅客提供服务，提升中转旅客保障效率和服务措施，加强“三超”行李管控，发挥“悦翔昆仑”服务品牌效能，组织开展“‘祥龙迎春’快乐闯关”“温馨春运、文明相伴”等系列主题活动，并建成投运军人、特殊旅客候机区，成立拥军优属服务保障专班，形成覆盖军人军属乘机出行服务保障机制，实现拥军优属服务产品再升级。

春运期间，我市共投放客运车辆175辆，输送旅客2615人次，未发生交通安全事故。市交通部门加大执法力度，每天出动执法车辆3辆，执法人员9名，对道路运输市场进行监督和管理，加大“两站一场”的检查、巡查力度，严厉打击无证经营、站外经营、私拉乱乘和倒客甩客等违章行为；进一步加强出租汽车管理，及时纠正客运经营者的不规范行为。主动与公安交警部门合作，积极开展联合执法，严厉打击非法营运扰乱运输市场秩序行为，切实保障广大消费者和合法经营业户的权益。加大农村公路排查力度，对农村公路存在的急弯陡坡、长大下坡等路段进行了集中巡查，未发现积雪结冰路段，特别明显的安全隐患路段。随时掌握春运动态，实行24小时值班值守，发现问题及早介入、果断处置，及时答复和处理春运期间群众反映的问题，做到有诉必查、有查必果、有果必复，让投诉者得到满意答复。据悉，春运期间共受理投诉33起，结案率100％。