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规范日常行为强化行风建设

发布时间：2024/07/05 15:24:35

发布单位：市民政局

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为认真落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治专项行动部署和要求，着力解决窗口等重点领域存在的服务不主动、不细致、不规范等问题，格尔木市民政局四项具体措施有力推动集中整治工作落实落细。

——加强思想认识，提高政治站位。市民政局高度重视，充分认识到群众身边不正之风和腐败问题是推进全面从严治党向基层延伸的现实需要，直接影响着人民群众对公平正义的感受，关乎民利、顺应民心。局党组发挥牵头抓总作用，科室负责人积极履行主体责任，办公室加强问题梳理，形成任务清单，落实排查整治，形成强大的工作合力，齐心协力打好集中整治攻坚战。

——加大排查力度，分类推进整改。婚姻登记窗口按照行业部门和市数据局要求开展群众身边不正之风和腐败问题自查，窗口存在不认真研究群众诉求，不主动化解矛盾以及未按“首问负责制”做好告知和办理婚姻登记等四条突出问题。针对上级部门反馈和自查的问题，开展作风突出问题专项整治，在全体工作人员中深入开展作风建设学习教育，按照找差距、补短板、提效率、防风险的要求，要求工作人员切实转变工作作风，提高为群众办实事能力，树立廉洁高效、勤政为民新形象，转变服务理念，创新服务方式，提高服务效能，提升服务水平。

——畅通监督渠道，营造整治氛围。切实加强工作纪律监管。进一步严肃工作纪律，并采取日常监管和不定期抽查相结合方式，强化婚姻登记中心工作纪律监督检查力度，切实打造作风优良，工作纪律严明的为民服务形象。一是及时组织全局工作人员召开专题会议对作风纪律工作进行再安排再部署，对相关责任人员进行严肃批评教育、责令作出检查。二是由局党组书记与经办的工作人员开展了谈心谈话，对产生的问题吸取教训，举一反三并按要求进行整改。三是由局党组同时强化教育管理监督，对相关科室和人员进行了通报批评要求全局干部职工切实增强服务意识、服务能力，防止此类问题再次发生。四是在婚姻登记窗口显著位置制作了“窗口作风监督举报提示牌”主动接受群众监督，公开投诉电话，对“首问责任制、一次性告知”解释不到位，办事推诿扯皮，未做到一次性告知等方面鼓励实名举报。针对排查出的四条问题，及时进行整改到位

——强化监督约束，改进工作作风。一是结合“办事人满意度”调查等活动开展明察暗访，了解窗口工作人员服务态度、服务质量、着装仪表、文明用语和遵守工作纪律、廉政纪律等情况。针对思想、工作、生活、作风等方面有苗头性、倾向性问题，及时抓早抓小，防微杜渐。二是通过开展作风纪律整治。以改进工作作风、严格纪律约束、加强廉政建设为着力点，开展作风纪律常态化建设，使窗口工作人员认清强化作风建设的重要意义，进一步提高思想认识，增强参与作风建设的积极性和主动性。