为进一步推进政务服务便利化，更好地服务企业和群众，市政务服务中心法律援助窗口本着“能援尽援”的原则，选派48名专业律师进驻政务服务中心轮流坐班，集中为广大企业和群众提供专业化、规范化、优质化的“一站式”法律服务。
群众遇到的法律问题和纠纷，直接在现场咨询申请法律援助，坐班律师对符合条件的群众提供法律援助及咨询服务，切实解决群众涉及劳动保障、婚姻家庭、教育医疗等与民生密切相关的问题，让受援群众“零跑腿”。同时针对年老体弱、残疾群众等特殊群体开设“绿色服务通道”，提供优先服务等一系列便民服务措施，真正将公正、便民的服务理念落到实处，实现让群众少跑腿。
近期，乔先生夫妇二人满脸愁容来到司法局法律援助窗口寻求法律帮助。经坐班律师了解，8月份乔先生通过网络平台购买商品打算在夜市摆摊贴补生活，厂家承诺赠送些赠品，到货后商品与厂家承诺完全不符，承诺的赠品均无，造成乔先生无法如期摆摊。坐班律师了解完情况后，认为该行为属于欺诈推销售货，帮助乔先生通过网络平台联系到厂家，经多次沟通商议无果后，为了维护齐先生合法权益，根据相关法律规定，坐班律师特向义乌市人民法院申请立案。目前，坐班律师已帮助乔先生提写诉状，并在义乌市人民法院成功进行网上立案。
法律援助窗口采取“法律援助+协助立案”方式，用心用情助力办事群众维权，切实为办事群众除“忧愁”，截至目前，法律援助窗口办理法律援助案件116件，受援人数116人；为妇女办理法律援助案件30件，受援人数30人；为未成年人办理法律援助案件20件，受援人数20人；为老年人、残疾人办理法律援助案件10件，受援人数10人。
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