做好冬季供热保障工作，是党和政府高度关注的重要民生工作之一。在提升服务质量，解决群众诉求方面，今年，格尔木市将持续开展“访民问暖”专项活动，通过入户调查、集中受访等形式，及时掌握并解决群众供热合理诉求。对于室温不达标问题，将督促指导供热企业及时采用检测管网设施、调节热量输出等方式解决；对服务水平不达标、投诉量大的供热企业，将采取约谈、曝光等方式及时处理。同时，为维护群众用热权益，保障群众温暖过冬，现将我市供热管理部门监督电话以及集中供热企业服务、报修和投诉电话予以公布，方便群众咨询和监督。
一、集中供热企业咨询、报修电话
格尔木城控供热服务有限责任公司：18009796656
二、东、西城区供热服务监督及投诉电话
东城区：0979-8423604；西城区：0979-8461166
三、供热服务监督及投诉电话
格尔木市住房和城乡建设局：0979-8434182
格尔木市住房和城乡建设局
2024年10月11日
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