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聚焦“高效办成一件事”提升政务服务效能

发布时间：2024/10/12 10:23:12

发布单位：市政务服务监督管理局

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为不断提升政务服务标准化、便利化、规范化水平，加快推进“高效办成一件事”各项工作在我市落地实施，市数据局于9月29日组织召开“高效办成一件事”政务服务平台系统操作培训会议，通过线上线下结合的方式对“高效办成一件事”系统配置、13个“高效办成一件事”重点事项申请、受理、办理等环节系统操作流程进行培训，数据局业务人员和相关单位30余人参加会议。

会议强调，“高效办成一件事”是国务院部署的重点政务服务改革任务，对于转变政府职能、优化营商环境、深化“放管服”改革具有重要意义。相关各部门必须与国务院以及省州市的决策部署保持一致，将“高效办成一件事”作为提升政务服务标准化、规范化、便利化的核心任务，做到强统筹建机制、畅流程抓协同、重实效提办件，确保实现“第一批13项高频、面广、问题多的‘一件事’高效办理”的目标。

会议要求，相关各部门要迅速行动，确保改革目标实现。一要提高思想认识。各牵头、配合部门作为“高效办成一件事”工作的具体实践者，要统一思想，提高认识，认真研究学习，熟悉操作流程，提升业务能力，紧盯时间节点，完成各项工作任务，为群众提供更高效的服务。二要狠抓贯彻落实。通过“一把手走流程”全流程体验本单位涉及“一件事”事项，对于沉浸式体验流程中发现的堵点难点，高效利用政务服务中心设立的服务企业联席审批区、“高效办成一件事”综窗和专窗等渠道，进一步提升政务服务效能。三要持续扩大宣传。依托青海省一体化政务服务平台，通过政府门户网站，网络新媒体等多渠道宣传，不断提高公众知晓度和社会应用水平，同时在加强理论学习的基础上，进一步强化业务培训、实践锻炼，不断提升政务服务队伍能力和水平，确保改革措施的高效执行，为群众提供更加便捷、高效的服务。

下一步，我局将持续强化标准化思维和集成思维，以更大力度助推“高效办成一件事”走深走实，用企业群众感知检验工作成效，在扎实推动上级部署的“高效办成一件事”，持续提升政务服务行政效能，不断擦亮格尔木市政务服务改革名片。