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市卫健委全力抓好家庭医生签约服务工作

发布时间：2024/10/15 08:58:44

发布单位：市卫生健康委员会

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近年来，市卫健委始终高度重视，加快推进基层医疗卫生服务模式转变，多措并举增加家庭医生签约服务供给，稳步扩大家庭医生签约服务覆盖面，全面提升群众就医获得感、幸福感，工作取得了一定成效。

一是加强服务团队组建。结合紧密型城市医疗集团建设试点工作，由集团总院牵头制定推进家庭医生签约服务高质量发展实施方案，建立医防融合型家庭医生签约服务机制，组建由临床医师、中蒙藏医师、公共卫生、药师等组成的家庭医生签约服务团队93个，实行“N+1模式”，即以基层医疗卫生机构为平台开展签约服务，利用医疗集团专家资源开展业务培训、适宜技术推广、中藏医技术指导、健康管理等工作，因地制宜拓展服务范围，提高服务水平。落实签约居民双向转诊等服务，提高履约质量。

二是狠抓重点人群管理。采取分片包干方式，组织家庭医生服务团队对一般人群、重点人群建立持续稳定的“一对一”服务契约关系，确保签约一人、履约一人、做实一人，实现了对辖区居民健康管理全覆盖。尤其针对老年人、孕产妇、儿童、残疾人、计划生育特殊家庭成员以及高血压、糖尿病等重点人群，从坐等患者上门变为深入社区（村），不断提高健康管理服务水平，让群众有医“靠”。为脱贫户、三类监测户和重点人群免费开展健康咨询、康复指导、转诊服务等签约履约服务，推进有效签约、规范履约，提升签约服务覆盖面和服务质量。

三是提升团队服务水平。注重加强家庭医生团队能力提升，市紧密型城市医疗集团总院定期组织专家为基层家庭医生团队提供系统培训和技能提升课程，确保熟练掌握各种诊疗技术和方法。组织家庭医生签约团队切实加强业务学习，与医疗集团上级医院医学专业和领域的专家合作交流，进一步提高签约服务人员技术水平。

四是加大宣传引导力度。通过采取现场签约、义诊咨询、发放资料等多种形式开展签约政策宣传，提高居民对家庭签约医生的知晓率和签约主动性。结合世界家庭医生日、高血压防治日、糖尿病防治日等时间节点和健康教育下基层、进家庭活动，开展健康教育讲座，免费发放健康教育处方及医学科普资料，有效为辖区群众解读涵盖膳食推荐、用药指导、康复管理、慢性病防控等内容，营造全方位、立体化宣传氛围，提高居民对这一惠民实事知晓率和参与度。

总之，通过努力，全市家庭医生签约服务工作稳步推进，家庭医生已成为医防融合的重要纽带，促进了医疗卫生服务模式向“以健康为中心”转变。目前，全市一般人群签约率67%。履约率61%。重点人群签约率、履约率均100%。但也存在一些问题不足，一是医疗资源紧缺，随着家庭签约服务数量的增加，无法满足所有居民健康需求，需更有效的资源管理和分配。二是无医保基金支持，开展家庭医生签约服务工作主要以基本公共卫生服务经费为主。三是信息化滞后，无法实现互联网信息互通共享。下一步，将持续抓好家庭医生签约服务工作，重点围绕履约服务，不断优化服务提供，提升居民健康水平，切实架起医患之间的“连心桥”。