格尔木市人民政府网站

“抓纪律提效能强服务立新功” 政务服务中心三季度工作会召开

发布时间：2024/10/25 15:00:53

发布单位：市政务服务监督管理局

来源：

浏览量： 2764

文字大小

【大】

【中】

【小】

10月18日下午，市政务服务中心召开“抓纪律提效能强服务立新功” 工作会。传达学习习近平总书记关于巡视工作重要论述及省委第二巡视组进驻格尔木市开展常规巡视工作动员会议精神，通报政务服务中心各窗口三季度考核情况，并安排部署下一阶段重点工作。会议由市数据局副局长主持，各科室负责人及中心各窗口首席负责人参加。

会议要求，一要转态度树形象。要始终将人民群众的利益放在首位，牢固树立为人民服务的宗旨意识，不断强化服务、优化服务。要耐心倾听群众的意见和建议，及时调整服务方式、转变服务作风，树立良好服务形象，切实为企业群众提供更加便捷优质高效的服务。二要严抓工作纪律。各窗口要严格执行中心各项管理制度，中心将会同行政审批科对大厅窗口作风纪律实行常态化督查、随机抽查。要求中心工作人员按时到岗，统一着装，态度热情。行政审批科每周将查岗情况反馈到中心微信群中，同时，不定时通过现场或者电子巡查等方式进行抽查，一经发现无特殊情况缺岗、离岗、串岗、扎堆聊天、玩手机等情况，及时在工作群中通报批评，并计入当季考评分数中，情节严重的及时反馈到窗口工作人员所在单位，要求立即整改。三要加强窗口政策学习。窗口首席负责要定期组织开展政治理论、业务知识、政策法规和服务能力的学习培训，共同分享办件、服务实践中的好点子、好经验、好做法，实现以促讲学、以学促干、以干践行的良性循环，竭力提升每名工作人员专业素养和服务技能、沟通技巧和服务意识。
会议强调，纪律巡查工作更要从严从实，一切以提升中心整体服务水平为原则，切实发挥中心各项制度作用。全体工作人员要聚焦问题，对标对表、自查自纠，切实提高纪律意识、规矩意识、服务意识。用扎实的作风、过硬的业务素质，把窗口工作做得更细、更实、更好。在服务形象、服务态度、服务效率上持续发力，为优化营商环境、助推高质量发展做贡献。