本报讯 （记者 汤红红 宗布尔） 今年，市社保局以提高工伤认定质量和工作效率为目标，以维护工伤保险基金安全为重点，及时妥善化解各类工伤矛盾，全力保障劳动关系的和谐稳定，社保暖心服务深入民心。
依托“社保服务进万家”宣传活动，进企业、进工地、进社区，与一线职工、企业管理者实现“零距离”接触，通过多种宣传形式，深入浅出地讲解工伤预防和工伤保险政策，大力普及工伤保险相关法律法规知识，着力增强企业工伤预防意识，了解工伤预防在保障职工劳动健康、减轻基金支付压力、助力安全生产等方面的重要作用，激活工伤保障制度效能，为企业稳健发展、职工安心工作保驾护航。
通过以老带新、跟班学习等方式，提升工作人员业务熟练度与服务专业性。在社保经办大厅设立工伤保险业务经办专窗，整合咨询、受理、审核、办结等多项职能，为办事群众打造“一站式”服务专区。热情接待每一位前来咨询、办理业务的企业经办人及群众，全程手把手引导，从材料梳理、表格填写，到流程讲解、进度查询，事无巨细、耐心指导，确保群众听得懂、办得顺。
为进一步规范工伤认定业务操作流程，市社保局还制作了工伤保险待遇申领流程折页、一次性告知书，及时为用人单位和工伤职工解决紧要诉求，点对点反馈并及时告知办理进度，让企业和群众时刻掌握办理情况。截至目前，全市工伤保险参保6.27万人，为334人发放工伤保险待遇2256.88万元。
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