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婚姻教育“一件事” 便捷暖心春风至

发布时间：2025/02/28 18:28:02

发布单位：市政务服务监督管理局

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新年以来，市政务服务中心坚持深入贯彻落实国务院及省州关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的工作要求，按照省州市委全会确定的目标、《政府工作报告》任务要求，以开年即冲刺的紧迫感，在政务服务领域持续优化流程、提升服务，着力在“堵点、难点”上作“减法”，在“好办、易办”上作“加法”，重点围绕办事群众关心关注的民生事项，推动“一件事”高效办成，为办事企业群众送来暖暖春风。

囍事成双延时办，婚姻幸福促和谐。婚姻登记窗口紧扣适婚青年婚姻登记与节假日结合的特点，在中华传统节日与受年轻人喜爱的特殊日期，创新推出预约、延时等特色服务，成为传递幸福的温暖窗口。元旦寓意美好，通常是各行各业休假的节日，婚姻登记窗口积极响应群众需求，提前开启预约通道，并在元旦当日开展延时服务，让3对新人在万象更新的特殊日子喜结连理。2月14日是受年轻人喜爱的西方情人节，满溢爱与浪漫，众多新人慕名而来。婚姻登记窗口提前发布预约公告，增设服务窗口，高效办理 31对新人的婚姻登记业务。不仅如此，窗口还抓住时机开展婚俗宣传，传递文明婚俗理念，让每一对新人都能收获便捷、温馨的登记体验，也让婚姻登记窗口成为格尔木市传递爱与文明的亮丽名片。

优化流程提效率，春季入学更便捷。市教育局在春季开学前夕精准锁定中小学生入学需求，以一系列务实举措解决学生家长办理入学事项“急、难、愁、盼”问题。一是全面梳理学生入学流程，大刀阔斧简化繁琐环节与手续，明确各环节办理时限和责任人，让入学办理有章可循。二是积极推行线上线下融合服务模式，家长可通过政务服务平台提前提交入学申请材料，减少现场排队时间。线下则设置专门入学服务窗口，提供咨询指导。同时，加强部门协作，与公安局户政中心、不动产登记中心等部门实现信息共享，快速核实学生户籍、房产信息，审核效率大幅提升。三是在教育局官网、微信公众号、新闻媒体等多种渠道发布信息，广泛宣传入学政策和办理流程。精心制作入学服务指南，发放至各学校和社区，方便家长随时查阅。还举办入学政策解读会，邀请专家为家长答疑解惑，有效提升家长对入学政策的理解和认识，让办理入学能够“按图索骥”。四是持续开展工作人员培训，增强业务水平和服务意识，提升工作人员服务质量。设立投诉举报电话，及时处理家长反馈的问题，不断改进服务。针对残疾儿童、贫困家庭子女等特殊群体学生，开辟绿色通道，提供个性化服务，保障他们顺利入学，彰显教育的人文关怀。

婚育兴则人丁旺，教育盛则才智丰，市政务服务中心将持续围绕事关群众民生的服务事项，积极推广婚姻登记窗口、教育局窗口的先进经验，进一步健全政务服务相关管理制度，鼓励并推动窗口开展更多有利于群众办事的便民服务举措，推动更多“一件事”事项高效办成，为全市经济社会高质量发展提供服务保障。