格尔木市生态环境局坚持需求在哪里、工作就往哪里用力，切实为民众办实事、办好事。
1月28日春节期间，我单位收到郭勒木德镇宝库村村民反应应急事件：污水处理厂管网突发破裂，致使临近的宝库村坟地遭受淹没，给当地村民带来极大困扰，严重影响群众情绪与周边生态环境。事件发生后，我单位应急人员立即联系宝库村村委、工业污水处理厂、自来水公司共赴现场核查，争分夺秒解决群众“急难愁盼”问题。通过排查，原因为由于井盖丢失，排气井中排气阀冻裂，造成尾水溢漏至周围地面，地面结冰的水为污水处理厂处理完成后达到一级A类标准的水。查明情况后迅速开展行动，一是对围观村民进行解释工作，安抚群众情绪；二是组织人员更换冻裂排气阀，确保污水处理厂尾水管线正常运行；三是协调附近吸污车清理井内积水，缓解坟地积水问题。
我局始终将群众诉求放在首位，耐心安抚群众情绪，详细介绍抢险方案、环境治理措施，以行动速度换取群众信任。在今后工作中，我局将继续全心全意为居民服务，持续营造宜居的生态环境，不断提升辖区居民的安全感、幸福感。
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