为全面提升医疗服务水平，增强患者就医体验，市卫健委围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”核心内容，从优化就医流程、强化医疗质量管控、提升医护人员专业素养等多维度发力，为医疗事业高质量发展注入强大动力。

（一）推进医学检验等“六大资源共享中心”。加快市紧密型城市医疗集团内资源共享、医疗信息互通、检查结果互认、远程会诊协作，1—3月，远程影像诊断中心接收河西分院医务人员的进修培训2人；协助集团郭镇分院，昆仑路分院完成老年人体检1300余人次。完成远程影像诊断156人次，远程心电诊断84例。医学检验中心覆盖各基层医疗机构，完成标本检验42042次。病理诊断中心完成集团成员单位外送标本697次，协助开展疑难病例讨论1次。消毒供应中心开展器械消毒3502包次。药品采购中心开展药品集中带量采购，实行药品、一般医用耗材、中药饮片及蒙藏药制剂零差率销售。

（二）不断加强急诊急救“五大中心建设”。2025年1—2月胸痛中心（国家级胸痛中心）急诊溶栓2人，急诊PCI4人，培训3期，救治流程进一步优化，救治能力不断加强。创伤中心（省级二级创伤中心）门急诊患者950人次，急危重症34人次，三级手术15人次，四级手术5人次；危重新生儿救治中心救治流程、制度和网络健全，接诊112人次，住院46人次，抢救17人次，上转1人次，抢救成功率100%；危重孕产妇救治中心接诊3643人次，分娩量175人次，其中危重孕产妇2人，危重孕产妇抢救成功率100%；卒中中心（省级二级卒中中心），接诊卒中患者28人，急性缺血性卒中12人，TIA2例，脑出血8例，缺血性脑卒中成功溶栓8例。目前市紧密型城市医疗集团总院可在10分钟内完成头颅CT、25分钟内完成肝肾功、凝血等检测、60分钟内进行溶栓。

（三）上下联动强化培训帮扶。强化“三基三严”专题培训，市紧密型城市医疗集团总院精心组织儿科与高原病专科服务能力提升培训班2期，培训医务人员300余人次；免费接收集团成员单位进修学习10人次、选派总院专家20余人次下沉基层开展技术帮扶，实现优质医疗资源双向流动，提升了成员单位医疗服务质量与技术水平。

（四）着力加强重点专科建设工作。市紧密型城市医疗集团总院积极推进重点专科建设，成功申报高原病科、重症医学科、骨科3个省级重点专科，创伤外科、重症医学科、儿科3个省县共建重点专科，妇产科1个深度贫困县临床特色专科，急诊科1个县级能力提升重点专科，以及高原病科1个高海拔地区医疗服务能力重点专科。加强学科建设，目前在建项目包括消化内科省级重点专科，麻醉科、乳腺外科、神经内科3个县级能力提升重点专科，心血管内科高海拔地区医疗服务能力专科，以及创伤中心国家级重点专科。紧密型城市医疗集团总院血液透析室在2024年全省质控工作检查中排名前列，较2023年上升12名，并在青海省肾病学专业医疗质量控制会上作为优秀代表进行分享汇报科室质控经验，受到众多医院的认可。通过系统化、多层次的重点专科布局，集团总院专科服务能力显著增强。

（五）提升服务质效，改善就医体验。集团总院通过“格尔木市人民医院智慧医疗”公众号，涵盖微信、电话等多种途径实现诊疗服务“预约”，有效减少患者现场等待时间。昆仑路社区卫生服务中心建立检验、心电、B超及放射“一站式”服务流程，获得辖区居民好评。定期在LED大屏及时公示更新药品及诊疗项目收费标准，全面提升就医用药透明度，增强患者安全感和信任度。市医疗纠纷人民调解委员会被全国平安医院建设工作小组办公室评选为“2022—2023年度全国平安医院建设表现突出集体”。

下一步，将深入贯彻落实省州医改工作决策部署，围绕紧密型城市医疗集团建设，重点抓好：一是完善管理机制，强化资源共享。严格执行集团建设实施方案，优化内部治理结构，借鉴三明医改先进经验，完善统一管理制度。加快推进“六大资源共享中心”建设，逐步实现检查检验结果互认，促进优质医疗资源下沉，切实提升基层服务能力。二是突出专科建设，提升救治能力。加强集团总院学科建设，着力提升急危重症救治水平。强化基层医疗机构特色科室培育，通过"强总院、优基层"的双向提升策略，构建科学合理的分级诊疗体系。三是转变服务模式，强化健康管理。统筹基本公共卫生服务与医疗服务深度融合，优化妇幼健康、家庭医生签约等重点服务。推动从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，全面提升慢病管理、健康教育、常见病诊疗等能力，构建覆盖全生命周期健康服务体系，为群众提供更优、更高效医疗卫生服务。