近年来，市数据局深入贯彻国务院及省州关于政务服务改革各项工作部署，深度融入省政务服务一体化平台，把提升数字化政务水平作为建立政务服务效能提升常态化工作机制、进一步优化政务服务提升行政效能等改革任务的重要牵引，以数据赋能政务服务改革，推动我市“跨省通办”“一件事一次办”“高效办成一件事”等服务改革，为企业群众带来诸多便利。
一、数据下沉（村）社区，打通“最后一公里”
根据工作安排实施为民办实事工作，秉持“让数据多跑路、让群众少跑腿”工作目标，聚焦群众办事过程中的“堵点”“痛点”问题，分两批分别在唐古拉山镇、黄河路街道办事处、八一社区和郭勒木德镇、宇宙巷社区、建安社区六个便民服务中心（站）试点推行政务服务一体化平台向基层延伸，推动575条高频政务服务事项向郭勒木德镇、宇宙巷社区、建安社区等7个试点政务服务智慧化建设，打通政务服务的“最后一公里”，形成省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）五级延伸格局，让群众享受到“小事不出村、大事不出镇”的服务便利。
二、数据跨省（区市）延伸，服务范围“跨越山海”
持续加强部门协同配合，大力推进跨部门、跨层级流程优化，以“跨省通办”打破地域限制，满足群众差异化办事需求。在已推行106项高频事项“跨省办”的基础上，进一步拓展高频“一件事”异地办理范围。与山东、河南、陕西等12个省32个市（区）签订政务服务“一件事·跨域一次办”合作备忘录，公布首批29项政务服务场景清单，让企业和群众跨域办事更加便捷高效，累计办理全国“跨省通办”业务188829件，“一件事一次办”业务40321件，实现异地办事“零跑腿”。
三、数据提升窗口服务，群众享受便捷服务
常态开展“一把手走流程”工作，各窗口部门主要负责同志全流程“亲身办、陪同办”，围绕企业群众满意度提升的服务目标，体验事项流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，切实推动流程优化、体验提升，全市28家单位的“一把手”累计以“坐窗口＋换身份”亲身办、陪同办、代理办377次，走流程318项事项，发现并解决问题75个，积极推动政务服务流程更简、服务更优。通过分析综合行政审批数据，积极推行关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办，采用“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的办理模式，推出“商事登记导办员”“微信+智能化审批”“助企上门”等一系列创新服务，显著提高办事效率。系统梳理资金补贴扶持、税收优惠、招商优惠等多方面27条惠企政策，通过综合窗口享受政策解读、答疑和申办一站式服务，助力企业充分享受政策红利。
四、数据赋能政务改革，推进“高效办成一件事”
紧紧围绕“为民办实事、惠企优服务、常态化提升效能”工作目标，依托省一体化政务服务平台，持续推进“高效办成一件事”在格尔木市见效落地。在“高效办成一件事”专区，我市企业“一件事”、个人“一件事”、省级特色“一件事”和一件事政策法规专栏上线13项个人“一件事”和13项法人“一件事”。建立健全重点事项清单管理机制和月调度工作机制，共办理“高效办成一件事”业务3740余件。
下一步，市数据局将持续提升数字赋能和数字政务应用能力，推进政务服务智慧转型。在依托省一体化政务服务平台巩固深化“一网通办”“跨省通办”“一件事一次办”改革成效基础上，积极探索以智慧转型推进28项“高效办成一件事”事项集成服务落地，为我市经济社会发展注入新动力。
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