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优质服务暖人心真情致谢送锦旗

发布时间：2025/06/16 14:32:47

发布单位：信息发布

来源：格尔木市融媒体中心

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本报讯（记者夏静）“感谢窗口工作人员的耐心指导和高效服务，让公司顺利解决了信用修复及企业迁移等业务。”6月5日，我市一企业将一面印有“高效规范办实事，热情贴心助发展 ”的锦旗送到市市场监督管理局窗口，对窗口工作人员高效服务、助企发展表示诚挚的感谢。

据悉，该公司办事人员在市市场监督管理局窗口办理信用修复及企业迁移业务过程中，窗口工作人员积极提供咨询服务，详细解答企业疑问，协助准备有关材料，在最短时间内完成审批流程，高效的审批效率和热情贴心的服务赢得了企业的高度评价。收到锦旗后，窗口工作人员表示，锦旗不仅是一份荣誉，更是一份责任和激励，将以此为动力，积极完善服务举措，提高服务意识、服务质量和服务水平，树立市场监管良好形象，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的服务。

自商事制度改革以来，市市场监督管理局以“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，秉承“最多跑一次”“即来即办”和“一次性告知”的服务理念，深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，不断优化审批流程，提高政务服务水平，证照办理更加便民，市场主体活力得到有效激发，办事群众和企业的满意度持续提升；积极响应中央及省州市有关部署，将“高效办成一件事”作为重点工作，认真研究相关工作实施方案，明确工作目标、任务分工和具体措施，切实做好政策解读和舆论引导，提升了经营主体和办事群众对相关政策的知晓度。今年以来，全市新增经营主体2175户（其中企业489户，个体工商户1685户，农民专业合作社1户），市场主体增长率为7.08%。企业办理变更登记741户、注销登记180户、企业迁移24户，开办餐饮店430户，信用修复1113条。群众和企业办事便捷度、体验感和满意度全面提升。

据了解，市市场监督管理局将持续优化政务服务，全力提高服务质量和水平，优化办事流程、精简申请材料、压缩办理时限，进一步增强窗口工作人员的服务意识和职业素养，严肃工作纪律，推进规范服务、便利服务、文明服务，营造廉洁、高效、透明的服务环境，让办事群众和企业切切实实享受到“证前服务”的便利，持续提升办事群众的获得感和满意度。