本报讯（记者 马彩萍 通讯员 李生燕）2025年暑运即将拉开帷幕。近期，格尔木车务段积极做好各项准备工作，从加强人员培训、开展各项应急演练、提升服务质量等方面入手，不断提升旅客出行体验。
该段通过线上线下相结合的方式，组织全体客运工作人员进行车票的发售、改签、退票等工作，并开展旅客乘降组织过程中的应急处置措施、旅客咨询、客运电梯管理、客运电梯应急预案等内容的培训，确保职工按照标准作业，顺利完成暑运期间旅客运输组织工作。
为确保暑运期间安全平稳有序，格尔木火车站积极开展电梯安全、设备故障或停电、客票系统中心设备停机维护和双机切换、消防安全等各项应急演练，进一步提高各岗位之间的协调配合和应急处置能力，为暑运期间的安全稳定打下了坚实基础。
格尔木车务段提前联系维保单位对客运站的售取票机、安检仪、消防设施、卫生间设施、电梯等进行全面检查，并对各岗位备品和应急药品进行梳理补充。同时，以“昆仑驿站”服务品牌为引领，以创造一流的安全成绩、提供一流的服务质量、营造一流的车站环境、培养一流的职工队伍、树立一流的服务理念、实现一流的客运管理的“六个一”为标准，严格要求车站工作人员为旅客提供更加优质的服务，加强对重点岗位和重点作业环节的盯控，让广大旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意。
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