为进一步提升林草政务质效,优化营商环境,市林草局局长郭峰先同志开展“走流程”活动,通过现场把脉问诊,“零距离”了解办事企业和群众“堵痛难”问题,推动办事流程再优化、办事服务再提速、办事企业和群众满意度再提升。
6月30日,在市政务大厅,林草局局长郭峰先同志详细了解林草类行政审批事项办理程序,现场模拟了申请事项从业务咨询、申请受理到审批办结的全过程,“零距离”体验林草行政审批事项的每一个环节,全流程感受窗口的工作作风和服务质量,聚焦政务服务中办事单位最关注、最急需解决的问题开展调研。
随后,以工作人员身份“坐窗口”,受理“办理改变绿化规划、绿化用地使用性质”审批事项,重点体验审批备案、资料递交等办理流程。又以工作人员的身份坐窗口现场办公,倾听群众、企业意见建议,了解办事过程中存在的堵点、难点问题,要求对关系老百姓切身利益的问题要建好重点台账,及时跟踪,及时反馈,及时落实。进一步规范了受理、办理、补齐补正资料,确保审批更快捷,内部管理更有序。
林草局将持续系统化、常态化开展“走流程”活动,围绕行政审批标准化、规范化、便利化,在优化审批流程、压减审批环节方面下功夫,力求发现并解决各环节衔接不畅之处,真真正正“换位”、扎扎实实“思考”,持续优化工作作风、提升服务质量,营造更优的营商环境。让窗口不仅能办事,更要能宣传,切实充分发挥“窗口”效益。