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【典型案例】深入整治救助不到位问题织密扎牢民生保障网

发布时间：2025/07/17 11:17:15

发布单位：市民政局

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社会救助是保障困难群众基本生活的“最后一道防线”。自开展社会救助领域专项整治工作以来，格尔木市民政局紧盯社会救助领域“社会救助不到位”等突出问题，以专项整治为抓手，通过数据核查、政策落地、宣传引导等务实举措，推动救助工作提质增效，让每一份温暖都精准送达。

靶向攻坚，精准整治救助不到位痛点。为切实解决救助政策落地“最后一公里”问题，市民政局从完善制度、核查数据、提升服务多维度发力，确保整治工作不走过场、取得实效。一是建章立制划重点，明确整治“任务书”。围绕救助不到位问题，先后印发《2025年度救助不到位等问题专项整治实施方案》《社会救助领域“大起底、大排查、大走访”活动实施方案》等文件，同步出台《社会救助领域提标扩面实施方案》《格尔木市民政局关于进一步规范救助对象档案资料装订工作的通知》，从政策层面明确整治范围、步骤和责任，为靶向解决问题提供“操作手册”。二是数据核查筑防线，揪出“错保漏保”问题。以数据筛查为突破口，全面排查救助精准度问题。截至目前，核查“单人保”数据771条，排查近一年低保、特困申请未通过人员情况12条，核实企业法人领低保、财政供养人员亲属享低保等8类疑点数据631条，核查低收入平台预警信息45户；核查今年新申请低保边缘家庭档案共计112份，督促整改其中的问题档案62份。同时联动乡镇（街道）实地入户走访，动态新增符合条件低保对象93户203人，清退不符合条件对象95户324人，坚决杜绝“应保未保、不应保却保”现象。三是宣传服务强保障，畅通群众“连心路”。扩大整治知晓度，发放专项整治公告宣传页2000份、张贴公告70余份，覆盖我市所有村（社区），同步公布社会救助热线电话，方便群众咨询政策、反映问题；提升基层执行力，组织乡镇（街道）开展社会救助政策共计培训5次，覆盖200余人，提升一线人员业务能力；高效处理12345信访件22件，及时回应群众诉求。

整治见成效，救助兜底更精准。通过专项整治，我市社会救助工作精准度显著提升：一是截至目前，775户1489人，其中：城市低保对象400户727人；农村低保对象375户762人。累计发放低保金及各类补贴资金577.6万元。特困对象86户92人。其中：集中供养11人，分散供养81人，累计发放特困供养金及各类补贴资金100.66万元。救助资金全部精准直达困难群众；二是动态管理机制更顺畅，“应保尽保、应退尽退”落到实处，今年以来，我市共计组织召开新申请低保边缘家庭评审会议共计8次，共计通过112户398人的低保边缘家庭申请，累计救助城乡困难群众对象383户1093人，累计发放临时救助金284.54万元，开展急难型救助5户25人，累计发放救助金34.98万元。群众对社会救助政策的信任度、满意度持续提升。三是做好实地摸排走访工作，对我市低保对象累计开展实地排查2192户、特困供养对象累计实地排查243户、低保边缘家庭累计实地排查74户、实地主动摸排1218户。通过社会救助APP采集信息4748条，其他个别因特殊情况居住在外地的困难群众采取视频、电话线上累计调查低保对象647户，特困49户，低保边缘家庭40户，主动摸排285户。

下一步，格尔木市将持续深化救助不到位问题整治成果，以长效化机制巩固整改成效，让社会救助更精准、更及时、更有温度，切实筑牢困难群众的“生活底线”。