为全面提升我市物业服务行业整体水平,规范服务行为,增强企业综合能力,促进物业服务高质量发展,近日,格尔木市住房和城乡建设局成功举办了全市物业服务行业提质增效培训会。本次培训会特邀青海省物业管理协会专家组来格授课,全市42家物业服务企业负责人及业务骨干共计70余人参加培训。
培训会由市住建局党组成员、副局长黄璞乔同志主持并作动员讲话。黄璞乔副局长在讲话中深刻阐述了提升物业服务质量对改善居民生活品质、促进社会和谐稳定的重要意义。他要求:各物业服务企业要珍惜学习机会,端正学习态度,深刻认识当前行业发展的新形势、新要求,切实增强提升服务水平的责任感和紧迫感。他强调各物业服务企业:一要提高政治站位,深刻理解物业服务在基层社会治理中的重要作用;二要强化责任担当,聚焦业主需求,着力解决服务中的难点、痛点问题;三要学以致用,将培训所学转化为提升服务品质、规范经营管理的具体行动,共同推动我市物业服务水平迈上新台阶。
随后,青海省物业协会的三位资深专家老师依次登台,围绕深化“红色物业”建设、筑牢基层治理根基;规范物业收费行为、提升服务透明度;规范公共收益管理、维护业主合法权益;聚焦提质增效、推动行业高质量发展等为我们带来了丰富多彩的授课。在授课期间,现场氛围活跃,参训人员认真聆听、积极互动交流,专家老师对提出问题的参训人员进行详细的解答。本次培训内容翔实、重点突出、针对性强,既有政策理论高度,又有实践操作指导,参训人员普遍反映,通过此次培训,进一步开阔了视野、更新了理念、明确了方向、掌握了方法,对提升自身专业素养和企业管理水平具有重要的指导意义。
此次培训会的成功举办,是市住建局贯彻落实上级关于提升物业服务质量要求、推动行业健康发展的重要举措。下一步,市住建局将持续加强对物业服务行业的指导与监督,督促各企业将培训成果转化为实际行动,不断提升服务标准化、规范化、精细化水平,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,为构建和谐宜居的格尔木贡献力量。