为进一步提升政务服务效能，增强群众办事体验，8月26日，市水利局主要负责同志深入政务服务大厅水利局窗口，开展“一把手”走流程体验活动，全流程感受水利业务办理过程，查找问题、优化服务。
活动中，市水利局主要负责同志以“办事员”和“体验者”双重角色，全流程模拟企业办事过程，通过“坐窗口”的方式，细致梳理水土保持方案审批、防洪影响评价报告审批等事项的办理流程，精准核验办结时限。期间，详细询问办事指南、一次性告知单等便民服务举措落实情况，要求窗口加强与局内各科室的协同联动，及时更新进驻事项清单及办事指南，切实打通服务企业群众的“最后一公里”。同时，充分肯定了窗口工作人员的服务成效，勉励工作人员要传承便民服务优良传统，主动靠前服务、全程跟踪问效，以优质服务提升企业群众对水利政务的认可度与满意度。
自“一把手走流程”活动开展以来，市水利局坚持以行动促落实，秉持“马上就办、真抓实干”的工作作风，持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断创新服务方式，提高服务质量，努力为格尔木市经济社会高质量发展提供更加优质的水利支撑和保障。
版权所有 2019-2025 格尔木市人民政府办公室
政府网站标识码：6328010005 青ICP备16000246号 格公网备 63280102000002
地址：青海省海西州格尔木市哈西亚图路25号 邮编：816099
