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格尔木市住房和城乡建设局组织召开全市物业服务提质增效推进暨智慧物业平台操作培训会

发布时间：2025/09/15 10:31:52

发布单位：市住建局

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近日，市住房和城乡建设局组织召开全市物业服务提质增效推进会暨智慧物业平台操作培训会。会议围绕当前物业服务提质增效关键任务，聚焦群众关切和行业高质量发展，对下一阶段全市物业管理服务四项重点工作进行安排部署。

会议指出，一是强化党建引领，实现党的组织与工作全覆盖。会议强调，坚持和加强党的领导是提升物业服务质量的根本保障，各物业服务企业须切实提高政治站位，积极推动党组织建设，符合单独组建条件的企业应主动对接属地街道党工委，加快完成党支部建立，暂不具备单独成立党组织条件的企业，要通过党建联建、挂靠社区党支部等方式融入基层党建网络，确保党的工作全覆盖，以党建引领物业服务品质和社区治理效能提升。二是压实供暖责任，确保冬季供热保障平稳有序冬季供暖是重大民生工程。会议要求各相关物业服务企业高度重视、提前部署，务必于9月30日前全面完成供暖系统关键设施设备特别是安全装置的校验和维护工作，建立台账、明确责任。同时，要积极配合供热供气单位，有序高效完成管网检查与户内通气等工作。须提前制定供暖信访投诉应急预案，设立专人专岗，畅通沟通渠道，及时响应和处理业主诉求，加强舆情引导，切实维护社区和谐稳定。三是聚焦品质创建，积极推进“美好家园”项目申报会议指出，“美好家园”创建是提升住宅小区综合管理水平和人居环境质量的重要举措。各物业企业应认真研读评选标准，找准差距和不足，精心准备申报材料，全面客观展现管理成效与服务亮点，并按规定时限和程序报送材料，力争打造一批具有示范效应的标杆项目，塑造企业良好品牌形象。四是加快智慧建设，推动物业管理系统普及应用会议强调，智慧物业是行业转型发展的必然方向。各企业要高度重视系统操作培训，确保管理及一线人员熟练使用平台功能。要积极推进智慧物业平台在报事报修、费用缴纳、信息发布、安防监控等场景的实际应用，切实提升管理效率和业主体验。同时，需加大宣传推广力度，通过多元渠道引导业主了解并使用系统，培养线上办理习惯，真正发挥智慧平台的效能。

会议强调，以上四项工作是当前全市物业领域的重点任务，时间紧迫、责任重大。各物业服务企业须切实履行主体责任，迅速行动、狠抓落实，确保高质高效完成各项工作，共同推动我市物业管理服务水平全面提升，为市民创造更优美、和谐、安全的居住环境。