为切实发挥“一把手走流程”在优化营商环境、转变工作作风中的积极效果,9月28日,市住建副局长黄璞乔同志到政务服务大厅住建局窗口开展“一把手走流程”活动。
活动中,黄璞乔同志详细了解了窗口的服务事项、办理流程、办事材料、办理时限等内容,并以办事群众的身份模拟体验了施工图设计文件审查备案办理事项。
体验后,黄璞乔同志就优化政务服务工作提出相关要求,明确指出窗口办事人员要主动、及时、准确了解办事群众诉求,优化办事流程,同时要积极探索数据共享应用,让数据多跑路、群众少跑腿。要改进工作作风、加强沟通协作、提高服务质量,为群众提供优质高效的贴心服务,切实打通为民服务“最后一公里”。