记者 谭丽 张丹丹
“太感谢你们了!是你们的不放弃,才让我们一家人得以团聚!”10月12日晚,在金峰路派出所内,走失老人的家属紧紧握住民警的手,眼眶泛红,连声致谢。历经一整天的紧张搜寻,患有阿尔茨海默症的老人终于在警民协作下平安归来,一场与时间赛跑的救援行动画上圆满句号。
10月12日上午10时许,金峰路派出所接到群众报警称:家中患有阿尔茨海默症的老人于当日清晨从华兴商场4楼乘坐电梯离开后失联。
“老太太记事时间不超过三分钟,走丢后我们四处找都没结果,实在没办法了,情急之下拨打了110。”老人的外孙高攀回忆道。
任务很快分派至金峰路派出所。接警后,值班民警第一时间行动,迅速联系报案人赶赴华兴商场,调取周边监控视频,对主要道路、路口及人行通道展开逐帧排查。然而,受区域环境复杂、人流密集等因素影响,监控中仅留存老人下电梯的画面,后续行踪全无,初期搜寻工作陷入困境。
“老人情况特殊,一般走失者可能会主动求助,但她记不住事,我们只能靠监控和人力排查。”民警冶伟雄介绍,为扩大线索范围,警方联动市城管局、交通管理大队事故处理中队等部门调取监控,并通过大数据比对老人信息,加之家人提供的老人照片年代较久,比对未获结果,只能一步步实地寻找。
线索中断后,金峰路派出所民警当机立断调整策略,立即启动社区联动机制。民辅警全员出动,深入辖区各社区、村组,联合网格员、治安积极分子开展拉网式排查与走访询问。
从清晨到日暮,搜寻工作持续了近10个小时,却始终没有突破性进展。“眼看着天快黑了,大家心里都特别着急,老人年龄大,夜间在外太危险。”冶伟雄说,但全所民辅警都抱着“只要没找到,就绝不停下”的信念,与时间赛跑,不断扩大搜索范围。此时,一个报警电话打破僵局——有群众在东村污水处理厂附近发现一名疑似走失老人,其体貌特征与警方寻找的老人高度吻合。接报后,金峰路派出所迅速行动:一方面电话指导报警人耐心安抚老人情绪,避免其随意走动;另一方面第一时间通知家属,火速赶赴现场。
抵达现场后,民辅警在草原上的一户牧民家中见到了老人。原来,这位牧民在放牧时发现老人独自徘徊,察觉异常后主动上前询问。因老人无法说清家庭信息,于是便及时报警求助。经确认,该老人正是警方搜寻了一整天的走失人员。民警当即与家属视频连线报平安。电话那头,家属十分激动,连连向民警和好心牧民道谢。
两天后,老人家属带着两面写有“为民解忧显担当,警徽闪耀暖心房”“化身春风拂愁面,甘作雨露润民生”的锦旗来到金峰路派出所,再次向民警表达感激。“要是没有民警的坚持和牧民兄弟的帮助,老太太当晚真的可能有危险。”老人的外孙高攀感慨道,危难时刻更能体会到“警民一家亲”的温暖,以及各民族群众之间的互帮互助。
“今年以来,金峰路派出所已救助群众37人次,找回丢失财物26件,价值12.6万余元。”派出所所长鲍占科表示,今后派出所将始终坚持以人民为中心的发展思想,主动靠前服务,把矛盾化解在基层、把问题解决在一线,扎实践行“枫桥经验”,为建设平安格尔木、和谐格尔木贡献公安力量。
这场搜寻,凝聚着公安民警的坚守、社区力量的联动,更饱含着群众互助的温情。警民携手的暖心故事,不仅守护了一个家庭的团圆,更彰显了基层治理中“警民同心”的强大力量。