10月份，政务服务中心以“平安护航、服务提质”为目标，将平安建设与政务服务深度融合，通过“三个强化”举措，筑牢政务服务领域安全防线，为群众企业营造安全、有序、高效的办事环境。
强化宣传引导，厚植平安理念。依托中心办事大厅LED屏、广告机等载体，滚动播放平安建设标语、反诈防骗及安全生产知识；同时设置志愿服务站，依托政务服务团队，提供帮办代办服务20余次，免费邮寄送达10件，切实增强群众获得感。
强化风险排查，消除安全隐患。通过“党员+安保”联合方式进行排查，每日对大厅消防设施、电力线路、窗口设备等开展安全隐患排查，做到“即查即改、闭环管理”；针对节假日及办事高峰时段，优化人员分流引导机制，增设等候区，并在办件量较大的公安业务区上线有声叫号系统，有效防范人员聚集、突发意外等风险。
强化服务联动，化解矛盾纠纷。在大厅设立“办不成事反映窗口”，推行“接待-调解-反馈”一站式服务，重点化解政务服务过程中因业务办理、政策解读引发的矛盾纠纷；以“窗口吹哨、科室响应”方式解决群众反映的“急难愁盼”问题，确保小事不出大厅、矛盾就地化解。针对12345政务服务热线反馈工单，及时响应处置，共处理热线反馈工单4份。
下一步，市数据局将持续以平安建设为抓手，不断筑牢政务服务领域安全防线，守护群众办事安心底线，推动政务服务与平安建设同频共振，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感，做到守牢政务安全线，筑牢服务防护网，平安办事有保障。
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