民生无小事，枝叶总关情。今年以来，东城区始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，从项目推进、政策落实、环境改善、权益保障、矛盾化解等多方面精准发力，扎实开展“为民办实事”实践活动，用实际行动持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

（一）项目攻坚提质效，筑牢民生保障硬支撑。始终将民生项目作为办实事的核心载体，精准对接群众需求，谋划实施一批民生工程。一是2025年全区共实施民生项目11个，总投资3961.81万元，其中基建类7个、环境整治类2个、产业类2个，为群众改善人居环境、拓宽增收渠道，切实把民生福祉落到实处。二是稳步推进农村旱厕改造、格尔木市大格勒乡龙羊村村内道路病害整治、新庄村养殖场改造建设等3个重点实事项目，持续改善辖区群众生活品质。三是提前谋划储备后续项目，梳理形成“十五五”重点项目库项目42个，估算总投资4.0276亿元；同步申报2026年乡村振兴衔接资金项目12个（产业类7个、乡村建设类5个），为经济社会持续发展蓄足民生后劲。

（二）政策落地见实效，释放惠民新红利。坚持政策惠民、服务便民，聚焦困难群体、特殊群体需求，精准落实各项惠民政策。一是完善低保动态管理，累计新增低保139户411人，发放临时救助等资金123.4867万元，妥善保障特困人员、事实无人抚养儿童等群体权益。二是福利政策全面覆盖，为3358名高龄老人、436名残疾人精准发放补贴，覆盖率与准确率均达100%；三是深化村（社区）积分制管理，开展积分兑换72次，惠及2384人次，以“小积分”撬动基层治理“大效能”。四是开展应急救护宣传、“红十字博爱进万家”等活动，发放宣传册80余份、慰问物资690余件，惠及291户困难家庭；慰问联点帮扶困难群众4次。五是强化就业增收保障，高质量推动社会保障工作，实现城镇新增就业3612人、城镇失业人员再就业333人、城镇就业困难人员实现就业407人，实现技能培训106人次，组织引导农牧区富余劳动力转移就业385人次，劳务创收141.55万元。

（三）矛盾化解在基层，守护和谐好局面。聚焦矛盾化解与民生诉求回应，及时收集、化解矛盾纠纷，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，将矛盾化解在萌芽状态、解决在基层。一是以开展中央省委1号文件宣讲为契机，共收集群众基础设施、生产生活、矛盾纠纷等困难、问题事项27件，已办理22件，剩余5件正在衔接解决。二是督促指导各乡镇、街道扎实开展“一镇街一实事”工作，截至目前，“部分牧民无户籍、出行难问题”等3个事项已办理完成。三是紧盯群众诉求痛点难点，常态化开展矛盾纠纷排查化解与民意回应工作，截至目前，排查各类矛盾纠纷201起，化解200起，化解率99.5%，认真核实答复12345市民热线、网络舆情等270件，办结率100%。四是充分发挥网格员“探头”作用，常态化开展“九小场所”、人员密集场所等区域风险排查整治。截至目前，共检查生产经营单位523家，排查矛盾纠纷隐患4063起，发现问题隐患33项，均已完成整改，确保了辖区安全形势和谐稳定。

（四）环境整治焕新颜，打造宜居新家园。以改善人居环境为重要突破口，持续开展城乡环境卫生综合整治行动，让群众生活更舒心。一是加大对城区主次干道、背街小巷、铁路沿线、沱沱河地区、109国道沿线等重点区域环境卫生整治力度，持续提升辖区环境卫生质量，截至目前，累计开展各类环境卫生整治活动420次，收集处置各类垃圾500余吨。二是针对辖区出租大院环境杂乱、管理无序等顽疾，结合城区实际制定治理试点工作方案，选定新苑小区为试点，主动对接住建、城管等部门，通过志愿服务、健全制度、污水管网更换、协调供暖难题等举措，改善小区居住环境，提升群众生活品质。三是持续深化旱厕整治工作，坚持问题导向，因户施策、精准发力，目前已动员居民自行拆除60座，通过“以奖代补”方式完成旱厕改水厕7座、对唐镇、大乡8座旱厕实施提升改造，均达到农村卫生厕所标准。

（五）拆迁征收与产权办理，破解群众“心头事”。坚持把拆迁征收改造和不动产办理作为推动城区发展的重点任务，聚焦群众诉求、规范工作流程，切实维护群众切身利益。一是全力推进东城国际、大格勒乡集中小区、唐古拉山镇长江小区等三个小区不动产办理工作，目前，长江小区已发放不动产权证书127户，东城国际已办理53户，集中小区已办理8户。二是抽调骨干力量组建2个专项工作组，攻坚克难稳步推进海湖片区拆迁征收工作。截至目前，72户总任务量已完成房屋认定62户、评估56户、反向测评33户、签订协议31户、腾空移交21户、已拆除3户，以征收改造实效改善群众居住条件，为区域高质量发展筑牢民生根基。