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靶向施策抓缴费筑牢民生保障线

发布时间：2026/01/21 17:20:59

发布单位：市人社局

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为筑牢民生医疗保障防线，确保城乡居民医疗保险参保工作“应保尽保、不漏一户、不落一人”，人社局社保部门聚焦缴费关键时间节点，针对乡镇（街道）、村（社区）开展医保入户缴费督促工作，靶向推进城乡居民医疗参保，切实将医保惠民政策转化为群众看得见、摸得着的民生成果。

精准宣传，政策解读入心。采用“线上+线下”立体化宣传模式，让医保政策家喻户晓。线上通过人社局公众号、电话通知等渠道，推送缴费标准、截止时限、线上缴费指南等关键信息；线下通过入户的形式，以“大白话”“算细账”的方式讲解“个人缴费+政府补贴”政策红利，清晰说明门诊住院报销比例、连续参保激励等核心权益，用真实案例消除居民顾虑。针对特殊群体，采取“一对一”靶向解读，重点强调断保后待遇等待期等风险，增强居民参保缴费意识。

精细服务，参保帮扶暖心。推行“分类施策、便民高效”的催缴服务模式，确保服务无死角。依托医保业务系统精准导出辖区未缴费人员明细，联动街道、社区调取常住人口信息及往年参保缴费记录。重点聚焦老年人、残疾人、低保户、外出务工人员等特殊群体，对常住户采取“白+黑”错峰入户，白天走访老人、儿童家庭，晚间对接上班族；对外出务工人员、失联户，通过电话、微信“线上入户”或委托邻里转告，确保通知到位。针对老年居民、行动不便及不会操作智能手机的群体，工作人员现场“手把手”协助完成线上缴费，提供帮办缴费服务，对暂有缴费困难的居民，耐心倾听诉求，协助对接政策支持，打通服务“最后一公里”。

本次入户缴费督促工作累计覆盖城乡居民100余人，现场解答参保政策、缴费流程等疑问60余次。截至目前，已完成2682名特殊困难群体参保资助，全市城乡居民医保参保人数达74875人，较去年同期参保率达85%以上。下一步，人社局社保部门将持续紧盯参保进度，健全“日汇报、周总结”工作机制，动态掌握城乡居民医疗保险参保情况，通过精准提醒、靶向帮扶、上门服务等方式，不断提升参保缴费的针对性和实效性。同时，进一步优化工作方法，丰富宣传载体，持续加大医保政策宣传力度，引导群众主动参保、及时参保，全力推动城乡居民医保参保缴费工作稳步提升。