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暖心护归途购票解民忧——格尔木市全力做好春节期间火车票保障工作

发布时间：2026/02/14 09:24:02

发布单位：市交通局

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岁序更替，春归有期，一张小小的火车票，承载着万千游子的团圆期盼，联结着他乡与故土的温情牵挂。春节期间，市交通运输局紧扣2026年春运“安全有序、便捷暖心”工作目标，聚焦群众出行核心需求，将解决春运“购票难”问题作为民生实事重点推进，主动对接青藏铁路公司，通过统一组织、集中办理等精准举措，累计为群众协调解决春节假期火车票400余张，切实缓解购票压力，用务实行动护航群众平安团圆、便捷出行，彰显交通为民担当。

锚定民生痛点，主动对接强联动。始终坚持以群众需求为导向，精准研判春节期间春运客流特点，针对热门线路“一票难求”、群众购票不便等突出问题，打破被动响应模式，主动与青藏铁路公司建立专项对接机制，畅通沟通渠道、明确对接专人，搭建“交通部门+铁路部门”协同联动平台，精准对接群众出行票源需求，为火车票协调保障工作筑牢联动根基，确保票源对接高效、精准、顺畅。

聚焦便捷高效，精准发力优举措。秉持“便民、利民、惠民”工作理念，优化购票服务模式，推行“统一组织、集中办理”工作机制，切实减少群众购票跑腿次数、节省购票时间。通过前期摸排调研，全面掌握群众春节期间出行的时间、线路、人数等核心信息，建立购票需求台账，实现“底数清、需求明”；安排专人统筹协调，集中收集群众购票需求，批量对接青藏铁路公司争取票源支持，全程跟踪购票办理进度，及时向群众反馈购票结果，全力打通群众购票“堵点”“难点”。

强化成效落地，暖心护航保出行。此次火车票协调保障工作，累计为群众解决节假日火车票400余张，覆盖春节返乡、返程多个关键时段，涵盖多条热门出行线路，有效缓解了群众购票焦虑，切实解决了群众“购票难”问题，让更多群众得以顺利踏上团圆之路。下一步，市交通运输局将持续坚守春运服务保障初心，紧盯群众出行新需求、新期盼，进一步加强与铁路部门的协同联动，不断优化服务举措、提升服务质效，切实把春运服务保障的温暖送到群众心坎上，全力守护群众平安、顺畅、暖心出行。