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格尔木十四项举措进击“3·15” ——市场监管局召开2026年“3·15”国际消费者维权日系列活动部署会

发布时间：2026/03/02 20:59:11

发布单位：市市场监督局

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为隆重纪念“3·15”国际消费者权益日，全面优化消费环境，深入贯彻消费维权年主题“共筑满意消费”，有力推动我市市场监管和消费者权益保护工作深入开展，2月28日上午，格尔木市市场监督管理局、格尔木市消费者协会召开2026年“3·15”国际消费者维权日系列活动部署会，市市场监管局主要领导出席会议并作讲话。

会上宣读了《2026年“3·15”系列活动实施方案》，并对重点活动进行了部署并提出具体要求。此次活动由进园区、牧区、社区等地宣传、举办格尔木市校园食堂食品安全负责人约谈会、召开各类市场主体约谈培训会、曝光典型维权案例、市场监管系统法律法规知识竞赛、举办格尔木ODR企业约谈会、召开格尔木市消费者权益保护工作联席会议、举办格尔木市场监管系统模拟执法办案等十四项活动组成，形式多种多样，内容丰富多彩。

会议要求，开展好“3·15”系列活动，对维护消费者合法权益、共筑满意消费环境、营造良好消费环境具有重要意义。要坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立消费者至上的理念，以促进服务消费提质升级为出发点和落脚点，注重消费者参与，强化社会监督工作，加大消费维权工作力度。一是要凝聚共识，增强责任。思想上高度重视，行动上积极参与，效果上抓好落实，进一步提升好、维护好人民群众对消费维权工作的满意度和获得感。二是要上下联动，加强协作。各部门要明确责任、细化分工、密切配合，严格按照方案分工要求积极主动抓好责任落实，不折不扣地完成各项任务。三是要宣传造势，营造氛围。紧扣“共筑满意消费”年主题，发挥新闻媒体的社会舆论引导和信息传播作用，大力宣传消费知识和消费维权工作，力争使消费维权理念广泛深入人心，全面增强全社会对消费者权益保护的责任意识，在全市营造出良好的消费维权氛围。四是要加强应急能力建设，快速响应。充分发挥12315热线和12345平台作用，及时受理调解消费者投诉，迅速核查处置群众举报，及时回应群众关切，稳妥做好应急处理工作，最大限度消除负面影响。

通过此次会议，格尔木市市场监管局将进一步增强政治意识、责任意识、风险意识和大局意识，紧紧围绕“提升消费品质”消费维权年主题，全面优化消费环境，更加主动、更大力度、更加精准地发挥市场监管和消费者权益保护的职能作用，为让全市人民对消费内容、消费过程、消费环境更加满意而积极贡献市场监管系统的力量。