为切实维护广大消费者合法权益，营造安全放心的市场消费环境，3月5日，格尔木市市场监督管理局深入河东农贸市场开展3·15消费维权与便民服务活动。活动现场市人民法院、公安局、消防救援支队、育红巷社区、金融部门等多个部门和单位积极参与，本次活动深度融合“学雷锋”志愿服务精神，以“维权+服务+普法”一体化模式，将维权通道与便民服务直接送到群众身边。
活动现场，各单位通过设置咨询台、普法宣传区、便民服务点等功能区域，向经营户和群众普及消费者权益保护、食品安全、价格规范、消防安全、防范金融诈骗、诉讼维权流程等知识，重点讲解假冒伪劣商品识别、消费投诉渠道、市场用火用电安全、理性投资理财等实用内容，各部门工作人员面对面答疑、手把手指导。同时，现场开放个体工商户、企业年报办理通道针对部分商户关心的年报公示问题，工作人员在年报通道耐心演示操作流程，提供“一对一”指导服务，帮助市场主体特别是个体工商户顺利完成年报填报，解决实际难题。
活动中，志愿者们以实际行动践行雷锋精神，开展文明引导、秩序维护，帮扶服务等志愿活动，坚持监管与服务并重、整治与规范同步，强化市场日常监管，严查违法违规行为，切实守好市场安全底线。
此次活动将学雷锋志愿服务与3·15消费维权、年报服务有机结合，进一步畅通了维权渠道、优化了营商环境、温暖了民心。下一步，格尔木市市场监督管理局将持续强化市场监管，畅通维权渠道，常态化开展消费维权宣传与便民服务，切实守护市民“钱袋子”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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