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我市开展“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动

发布时间：2026/03/16 15:09:16

发布单位：信息发布

来源：格尔木市融媒体中心

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本报讯（记者赵倩仁增加措）3月15日，我市开展“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动，倡导诚信经营、普及维权知识、畅通维权渠道，共同营造安全放心的消费环境。

副市长杨本加参加活动并致辞。他指出，消费者权益保护是护民生、促诚信、稳消费的重要载体，也是推动我市高质量发展的坚实基石。过去一年，市委、市政府坚持以人民为中心，将消费维权工作与文明城市创建、营商环境优化、民生安全保障深度融合，不断健全维权机制、畅通诉求渠道、强化监管执法、深化宣传引导，构建起“监管有力、企业自律、社会共治、群众参与”的消费维权工作新格局，全市消费环境持续改善，群众满意度稳步提升。2025年，全市共受理消费投诉举报2719件，同比增长13.81%，办结率达100%，为消费者挽回经济损失63万余元。

杨本加强调，今年是“十五五”规划开局的关键之年，提升消费品质、维护消费者权益，是践行以人民为中心发展思想的具体实践。相关部门要扛牢监管责任，聚焦重点领域，强化全链条监管，让监管既有力度又有温度；生产经营者要坚守诚信底线，严把产品质量安全关，以过硬品质赢得市场和群众信赖；消费者要增强维权意识，树立理性消费观念，依法维护自身合法权益；新闻媒体和社会各界要发挥监督作用，弘扬诚信经营风尚，曝光违法违规行为，共同营造放心舒心的消费氛围。

今年全国消费维权年主题为“提振消费品质”。活动现场，我市各相关职能部门和企业通过宣传展板、实物展示、条幅标语、真假商品对比、打假成果展示等形式，向市民普及消费知识，讲解假冒伪劣商品识别方法，发放消费维权宣传资料。现场还设置咨询台、投诉台，面对面接受群众咨询，受理投诉举报。

活动中，相关部门还通报了2025年全市市场监管领域消费维权工作开展情况、消费维权领域违法行为查处情况，以及未成年人保护、民事纠纷化解等工作成效。