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真情服务暖人心获赠锦旗誉殊荣

发布时间：2026/03/30 11:53:02

发布单位：市司法局

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“太感谢你们了！要不是你们办事高效又贴心，我家这件事不知道还要拖多久。”近日，市民何先生专程来到格尔木市公证处，将一面印有“秉公高效，心系群众”的锦旗送到公证员手中，对公证处工作人员专业、高效、贴心的公证服务表示衷心感谢，对公证处为民办实事的工作作风给予高度评价。

高效办理，为民解忧显担当。此前，何先生因继承权公证前来求助，由于对公证流程、材料准备等事项并不熟悉，加之所涉事项年代久远，相关亲属关系、死亡证明等关键证据材料缺失，给公证办理带来极大阻碍，何先生内心十分焦急。面对何先生的实际困难，格尔木市公证处秉持“公证为民”的服务理念，急群众之所急、解群众之所忧，主动担当作为。工作人员没有因材料不全简单拒绝，而是第一时间细致询问案件详情、梳理案件难点、制定解决方案。公证员一方面现场为何先生梳理清晰继承公证所需全部材料、办理流程及注意事项，实行“一次性告知”，彻底避免群众跑冤枉路；另一方面主动多方协调沟通，通过实地走访调查、档案查阅核验等多种方式，全力协助何先生补齐缺失证明材料，成功破解历史遗留难题，用实际行动为群众排忧解难。

专业履职，确保公证合规范。继承公证关乎当事人切身财产权益，我处公证人员严格遵循《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国公证法》等相关法律法规，秉持客观公正、严谨规范的原则，对何先生提交的各类证明材料逐一进行细致审核、多方交叉核实，仔细核查亲属关系、遗产权属、继承人资格等关键信息，确保每一项材料真实有效、每一个环节合法合规。针对办理过程中出现的细节问题，公证员主动与何先生沟通、积极协调，耐心为何先生讲解法律规定与公证要点，全程高效推进审核、核实、出证等各项流程，在最短时间内顺利为何先生出具了合法有效的继承公证书，圆满完成本次公证办理工作，切实守护了群众的合法财产权益。

以誉促行，坚守初心践使命。一面锦旗，承载着群众的信任与认可，更彰显着公证工作的责任与担当。一直以来，格尔木市公证处坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众在公证业务办理中的痛点、难点、堵点问题，持续优化服务流程、提升服务质效，用心用情办好每一件公证事项，以专业法律服务筑牢群众权益保障线。此次获赠锦旗，既是对过往工作的充分肯定，更是未来前行的动力。下一步，格尔木市公证处将以此为契机，始终坚守公证执业底线，秉持公正、高效、便民的服务宗旨，不断提升专业服务能力与水平，持续推出更多便民利民举措，为群众提供更优质、更便捷、更暖心的公证服务，切实履行公证机构社会责任，彰显公证法律服务的民生温度与责任担当。