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精准救助多点发力织密织牢困难群众“保障网”

发布时间：2026/04/07 16:25:00

发布单位：市民政局

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为纵深推进民政领域群众身边不正之风和腐败问题，着力抓好社会救助民生实事，切实兜牢民生底线，有效解决困难群众急难愁盼问题，市民政局聚焦保基本、救急难、兜底线、促公平，不断健全社会救助体系，优化救助服务，提升保障效能，以实际行动把温暖送到群众身边。

一、精准摸排动态管理，实现应救尽救

坚持主动发现、全面排查，通过大数据监测预警、基层网格员常态化走访、跨部门信息比对等方式，精准锁定低保对象、特困人员、突发困难户、流浪乞讨等重点群体，建立动态更新的需求台账，确保不漏一户、不落一人，从源头筑牢救助防线。

“喂,您好，是民政局吗？我是来格尔木务工的，现在因为身体突发疾病导致双目失明，行动受限且失去经济来源，家中无其他亲人照料”。接到求助电话后，市民政局第一时间启动核查程序，工作人员迅速赶赴指定区域协调120急救护送就医，全力保障其生命安全；治疗期间多次上门回访，开展心理疏导缓解其焦虑情绪，同步启动返乡救助预案。待田某病情稳定后，市民政局联合市公安局选派专人护送，跨越千里悉心照料，现已将其安全送回江苏省常州市金坛区的家乡，让漂泊在外的困难群众感受到党和政府的温暖。

二、简化流程急事快办，提升救助效能

全面推行“先行救助、急事快办”机制，优化申请、审核、审批全流程，大幅压缩办理时限，对急难型困难群众打破常规程序，实现第一时间介入、第一时间帮扶，切实解决群众燃眉之急。针对田某这类临时遇困人员，无需等待完整材料提交，即可先行启动医疗救治和临时帮扶，再补办相关手续，让救助跑在困难前面，真正做到“救急不过夜”。

三、聚焦急难愁盼，强化综合帮扶

围绕困难群众基本生活、医疗、住房、就业等最关心、最直接、最现实的问题，落实落细各项救助政策，加大临时救助力度，构建“物质帮扶+服务保障”的综合救助模式。除为田某提供医疗救治、返乡护送外，还同步衔接其户籍地民政部门，做好后续生活保障衔接，确保救助不脱节、不断档；同时针对其失明后的就业、生活等需求，提前对接当地民政部门联系残联、就业等部门，为后续康复、就业帮扶预留衔接通道，真正帮到难处、扶到实处。

四、优化便民服务，打通最后一公里

推行上门办、帮代办、一站式办理等便民举措，主动为老弱病残等特殊群体提供便利服务，让困难群众少跑腿、信息多跑路，好办事。针对田某行动不便的情况，工作人员全程代办救助申请、返乡手续等事项，无需其本人奔波；针对流浪乞讨等临时遇困人员，建立“发现-救助-安置-返乡”全链条服务，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

下一步，市民政局将持续紧盯困难群众急难愁盼问题，不断完善社会救助机制，强化政策精准落地，用心用情用力做好民生兜底保障工作，切实筑牢社会安全稳定防线，以更扎实的举措织密织牢困难群众“保障网”。