本报讯（记者 赵倩 马俊杰）4月17日，博爱巷社区党委联合市人民检察院、博爱巷社区北卫生服务站，共同开展“移动办公桌‘动’起来，居民服务‘活’起来”便民服务活动，深入推进党建引领基层治理，切实把便民服务送到居民家门口，以实际行动践行“我为群众办实事”。
活动现场，社区工作人员在垦源小区及居民集中活动区域搭建临时服务点，通过“摆摊设点”的方式，为居民提供政策宣讲、业务咨询、民意收集、矛盾调解、便民代办等一站式服务，重点围绕医保社保、养老认证、高龄认证、民政救助、防诈骗宣传、消防安全、民族团结等群众关心关注的内容进行细致讲解。针对老年人、残疾人等行动不便群体，工作人员主动靠前服务，耐心指导操作流程；对无法现场办理的事项做好登记备案，提供后续代办或上门服务，切实解决居民办事难、来回跑的问题。
同时，社区工作人员以“移动办公桌”为载体，主动倾听居民心声，全面收集小区物业管理、环境卫生、基础设施维护、邻里矛盾纠纷等各类意见建议，建立问题台账，实行“收集—交办—落实—反馈”闭环管理，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。通过与居民面对面交流、心贴心沟通，进一步拉近了党群和干群之间的距离，让基层治理更有温度、更贴民心。
此次便民服务活动，切实将服务窗口延伸至居民身边，有效提升了便民服务效率和群众满意度。
版权所有 2019-2025 格尔木市人民政府办公室
政府网站标识码：6328010005 青ICP备16000246号 格公网备 63280102000002
地址：青海省海西州格尔木市哈西亚图路25号 邮编：816099
