本报讯(记者 景桂珍)近日,星园路社区便民社工服务站开展暖心陪诊助医服务,为辖区2名行动不便、就医困难的群众解决了实际难题,赢得居民一致好评。
据了解,这两名群众均身患多种疾病,行动不便、出行困难,家中无专人陪护,对医疗鉴定及就医流程也不熟悉。社区了解情况后,主动靠前服务,工作人员提前备齐相关资料,全程陪同患者往返医院,协助办理挂号、检查、取药、手续办理等事宜,并耐心做好情绪安抚与政策解释工作,帮助患者顺利完成就医。
社区工作人员表示,辖区群众的急难愁盼就是社区治理的发力点和落脚点。长期以来,社区常态化开展帮办、代办、陪办等便民服务,用心用情办好民生实事,切实打通服务群众“最后一公里”。