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服务模式再焕新养老品质再升级——格尔木市持续推进居家养老服务提质增效

发布时间：2026/05/29 17:07:05

发布单位：信息发布

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第116期（总第10967期）

为积极应对人口老龄化新形势，精准匹配老年人多元化、个性化养老服务需求，格尔木市坚持问题导向，深化专项整治与改革，推动服务供给从“有”向“优”、服务模式从“普惠”向“精准”转变，切实提升老年群体的获得感、幸福感与安全感。

创新服务举措，激活养老发展动能。聚焦老年人健康养老需求，积极撬动社会专业力量参与居家养老服务，构建专业化、常态化、精细化的居家养老服务体系。建立老年人“一人一档”动态健康服务台账，精准录入年龄、身体状况、服务需求及紧急联系人等核心信息，实现资源精准匹配。依托5个日间照料中心，打造“15分钟居家养老服务圈”，常态化提供助餐、助娱等便民服务。推进家庭养老床位建设和适老化改造，为符合条件的老年人免费安装扶手、防滑地砖、一键呼叫器等设施。对独居、特困分散供养老人落实“月探访关爱”制度，组织社区人员、志愿者定期上门开展慰问、帮扶等，实现突发情况快速响应闭环处置。

拓宽保障维度，织密养老兜底网络。坚持普惠共享、精准兜底，不断夯实特殊老年群体养老保障底线。通过自主申报、网格排查、入户走访等方式，精准摸排辖区空巢、失能、高龄等特殊老年群体，持续扩大政府购买居家养老服务覆盖范围，让养老惠民政策惠及更多老年群众。截至目前，全市已有695名60岁及以上特困老人、空巢失能老人及80岁以上社会老人纳入专项服务保障范围，较2025年服务保障人数增长19.6%。通过持续扩面增效，切实让更多老年群体享受到政策红利，养老服务兜底保障网络越织越密，进一步夯实民生底线，促进社会和谐稳定。

完善监管体系，筑牢养老服务质效。以规范化管理、标准化服务、品质化提升为核心，健全完善居家养老服务监督考核体系，以严格考核倒逼服务提质、效能升级。印发《格尔木市养老服务质量绩效考核方案》，成立专项考核小组，建立季度常态化考核机制。定期对政府购买养老服务承接主体的项目实施、服务落实、权益保障等情况开展全面考评，细致排查服务短板与问题不足，形成问题清单、责任清单、整改清单。限时督促承接主体完成闭环整改，持续规范养老服务运营流程，倒逼服务品质化提升，全力守护老年群体养老服务质量，确保养老服务改革走深走实。