本报讯（ 记者 景桂珍 杨学超）近年来，随着文旅融合发展的持续升温，格尔木作为甘青大环线上的璀璨明珠，凭借察尔汗盐湖等壮美自然景观，吸引着八方游客纷至沓来。而在这座高原新城的文旅版图中，全国重点文物保护单位——将军楼公园，不仅镌刻着青藏公路建设的峥嵘岁月，更以“游客至上”的暖心服务，成为传递格尔木城市温度、彰显人文情怀的重要文旅窗口。
将军楼公园以青藏公路建设指挥部旧址（将军楼）及慕生忠将军纪念馆为核心，全方位展示了青藏公路建设、格尔木城市发展变迁的历史画卷，是传承“两路”精神、弘扬新时代柴达木精神的红色地标。随着公园知名度提升，越来越多追寻父辈足迹的知青后代、红色文旅爱好者慕名而来。
据悉，格尔木将军楼公园原定开放时间为周二至周日。随着旅游旺季的到来，自驾游游客数量显著增加。不少游客因行程安排紧张，常面临抵达时公园已闭园的遗憾。了解到这一情况后，公园管理方秉持人性化服务理念，特别推出面向特殊需求游客的延时开放服务，满足每一位远道而来游客的参观愿望。这一暖心举措，不仅体现了服务的温度与弹性，更用心擦亮了格尔木文旅的温情名片。
“我们始终坚持弹性化、人性化服务，绝不让远道而来的游客留下遗憾。”将军楼公园讲解员许重玉介绍，延时开园已成为景区的常态化举措。即便在闭馆时段，只要有预约团队或行程特殊的游客到访，现场工作人员都会及时协调安排专人接待讲解，打破固定服务时限的束缚。
这一暖心举措是市文体旅游广电局优化旅游服务、提升游客体验的生动实践。公园以游客需求为导向，用真诚贴心的个性化服务，赢得了游客的高度赞誉，进一步擦亮了格尔木文旅服务的金字招牌。
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