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聚力工伤权益保障坚守民生服务初心

发布时间：2026/06/11 10:25:59

发布单位：市人社局

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工伤保险作为劳动者的“安全护盾”，承载着群众的期盼与信赖。市人社局秉持保障民生、预防为先、依法经办、便民服务工作原则，持续优化办理流程，抓实源头预防，强化部门联动，切实维护全市用人单位和职工合法权益。

工伤宣传走深走实，从源头降低事故风险。市人社局聚焦工程矿山、建筑行业、户外作业等高风险领域，通过入企走访、广场宣传、组织培训会等形式扎实开展工伤政策宣传。截至目前，组织开展工伤预防培训2次，常态化入企开展工伤政策宣传7次。全市工伤参保人数达72579人，其中按工程项目参保人数达28998人。

经办服务提质增效，持续优化营商环境。市人社局坚持以提质增效为导向，持续优化政务服务与营商环境，纵深推进“放管服”改革。针对企业、群众办事过程中的难点堵点问题，精简办事环节、压缩办理时限。全面落实一次性告知、亲属代办等便民服务制度，引导办事群众规范准备材料，切实减少往返次数。工伤受理时限从15个工作日压缩至13个工作日，业务受理后即刻开展入企核查、取证工作，提速案件办理。面向行动不便、异地就医等特殊工伤群体，提供上门回访、政策咨询、答疑解惑等贴心服务。此外，市人社局不断强化队伍建设，提升工作人员综合业务素养与服务水平，群众获得感和满意度持续提高。

部门联动协调发力，健全共治工作格局。市人社局强化与应急管理、卫生健康、公安、住建、能源及各行业主管部门的沟通对接。各方立足职能、密切配合，在工伤事故调查工作中同向发力、凝聚合力。同时针对拒不参加工伤保险、隐瞒工伤事故、违规操作引发安全事故的用工单位，坚持督促整改、严肃处置，倒逼企业树牢安全意识，严格履行工伤保险参保主体责任，切实从源头防范工伤风险，维护劳动者合法权益。

工伤认定依法规范，严把案件质量关口。市人社局严格依照《工伤保险条例》及相关法律法规，持续推进工伤受理、调查、认定各项工作。遵循事实清楚、证据确凿的办案准则，对每一起案件逐一核查劳动关系、事故详情、医疗诊断证明及现场佐证材料，做到逐项把关、不留疏漏。面对上下班途中受伤、外勤作业受伤、在岗突发疾病等疑难复杂案件，主动开展实地走访、多方取证、综合研判，保障认定结果公平公正。截至目前，累计收到工伤认定申请材料168份，受理124件，完成工伤认定67件、不予认定3件，当期案件办结率达到100%。以严谨规范的执法标准，切实维护用人单位和职工的合法权益。