今年以来，格尔木市民政局锚定民生兜底工作目标，坚持把社会救助作为民生保障第一道防线，以“精准化识别、动态化管理、温情化服务”为主线，稳步搭建分层分类、城乡统筹的社会救助体系。在基础保障上，严格执行动态调整机制，截至6月底，全市在册城乡低保对象1412户3188人，累计发放低保金1364.93万元；在册特困供养人员111人，发放供养资金132万元，实现应保尽保、应养尽养。在摸排方式上，搭建多部门数据共享比对平台，变“群众上门”为“政策找人”，上半年筛查疑似困难群众2000余人，新增纳入低保727人、特困9人、临时救助381人次。在救急效能上，推行临时救助分级审批、先行救助制度，乡镇办理5000元以下救助381人次、发放资金42.6万元，市级办理大额救助385人次、发放资金188.4万元，办结时限持续压缩。在防返贫衔接上，紧盯169名“三类监测对象”，将66.87%符合条件人员纳入兜底保障。立足常态化救助成效，不断完善主动发现、快速响应、部门联动、闭环处置工作链条，针对突发重病、多重致困等常规政策难以覆盖的个案，灵活启用“一事一议”急难型救助模式，郭勒木德镇民康村白某某家庭因病致困，我局及时为其实行急难救助，便是这套机制落地见效、化解民生矛盾、凝聚群众服务合力的典型缩影。

坚持靠前摸排、主动监测，扎实开展救助初审基础工作，从源头化解基层民生隐患

郭勒木德镇民康村居民白某某家庭原本依靠夫妻外出务工维持基本生活，家庭收入稳定、生活平稳。2026年1月，白某某妻子突发脑出血重大疾病，病情危重、病程较长，先后辗转西藏阿里地区人民医院、青海省中医院、陆军军医大学第一附属医院等多家医疗机构跨区域治疗，多次住院康复产生高额医疗费用，个人自费支出达5万余元，彻底耗尽家庭多年积蓄。了解到这一情况，格尔木市民政局依托常态化主动摸排机制，立刻组织相关工作人员开展入户核查，在入户走访过程中，及时发现居家休养的白某某妻子突发呼吸急促、意识昏迷等危重症状，第一时间协助家属联系120急救送医抢救，全面掌握该家庭收入中断、高额医疗持续支出、子女在校就读、多重生活压力叠加的极端困境，第一时间启动市级急难救助应急程序，为快速精准施救、化解群众生活危机抢占最佳时机，切实以主动靠前服务拉近干群距离。

坚持快速响应、联动施救，落地落细一事一议精准救助，高效处置矛盾风险

群众有难，即刻响应。为全力保障群众生命救治、有效缓解家庭极端困难，最大限度避免因生活困顿引发基层矛盾问题，在患者紧急送医当天，格尔木市民政局迅速牵头组织西城区、卫健、人社、郭勒木德镇等相关单位召开“一事一议”急难型临时救助评审会议，结合该家庭人口结构、长期重病治疗、大额刚性支出、家庭经济透支的实际困境，严格依据青海省临时救助工作实施办法，经集体会商、综合研判，确定专项救助方案，按照对应救助标准为该家庭核定发放急难型临时救助金21744元。同时，持续压缩急难救助审批流程，开通绿色通道、简化办理环节，24小时内完成资金审核、审批、拨付全流程工作，让救助资金直达群众社保卡账户，快速补齐家庭医疗救治、日常生活、子女就学的资金缺口，切实以极速响应、精准施救解决群众燃眉之急，依托多部门联动的治理模式化解个案难题。

坚持闭环服务、动态跟进，做实做细长效兜底帮扶保障，持续凝聚基层治理民心

救助落地不停步、民生服务不断档。格尔木市民政局始终坚持全过程跟踪、动态化管理、常态化服务，杜绝“一救了之”的粗放帮扶模式，以长效暖心服务夯实基层治理根基。在救助资金落实后，持续动态跟进患者救治情况和家庭生活变化，常态化对接属地乡镇掌握家庭最新动态，精准掌握家庭人员、收入、生活状况变动实情。针对患者不幸离世、家庭共同生活人口及经济结构发生重大变化的实际情况，第一时间组织相关工作人员，重新评估家庭困难等级，实事求是调整帮扶标准。及时指导属地乡镇重新入户核查、梳理完善申报资料、启动新一轮困难家庭评审认定工作，精准匹配最新家庭困境，确保救助政策贴合实际、精准兜底。同时持续规范救助全流程管理，抓实材料归档、流程备查、动态监测等基础性工作，持续健全主动发现、快速响应、联动处置、动态复核、长效帮扶的闭环救助机制，以精细化、温情化、规范化的救助服务，切实守住民生底线、温暖困难群众民心，凝聚起共建共治的基层治理力量。

下一步，格尔木市民政局将持续优化急难型临时救助工作机制，固化“一事一议 ”、多部门联动处置、快速精准施救的成熟经验，持续扩大“政策找人”主动救助覆盖面，进一步精简审批流程、压缩办理时限，持续提升特殊困难群体救助帮扶质效，坚决落实“有难必救、凡困必帮”的工作要求，以精准高效的社会救助化解民生矛盾、密切党群关系，赋能基层社会治理提质增效。