本报讯(记者 赵倩)为切实回应群众诉求、破解民生难题,打通服务群众“最后一米”,近日,博爱巷社区组织工作人员走进金龙小区,开展“民生解忧杂货铺”一站式便民服务活动。移动办公、免费义诊、政策宣讲、民情收集等服务项目集中“摆摊”到居民家门口,全力解决大家的急难愁盼问题。
活动现场,移动办公桌直接设在小区的院落里。社区工作人员现场受理业务咨询、办理民生事项,直面居民办事中的难点,做到小事当场办、难事详细记,让群众免去来回跑腿的烦恼。义诊区人气高涨,医护人员为居民测量血压、血糖,耐心讲解慢病管理、日常保健等知识,贴心守护居民身体健康,回应群众健康关切。
工作人员结合居民生活实际,用通俗易懂的语言解读社保、养老等各类惠民政策,让政策红利直达千家万户。同时,主动与居民拉家常、听心声,细致收集关于小区环境、基础设施、日常生活等方面的意见建议和诉求,逐一登记入册,建立民情台账。
此外,社区还同步开启了“上门代办、入户解忧”延伸服务模式,主动上门为特殊群体收集办事材料、核对信息、解答疑问,精准对接生活需求,把贴心服务送到群众身边,切实提升居民的幸福感与归属感。
一间“民生解忧杂货铺”,架起党群连心桥。此次活动聚焦居民最关心、最直接、最现实的问题,有效打破了传统固定办公的时空限制,进一步拉近了党群干群关系,高效解决了一批居民急难愁盼的小事、实事,切实提升了基层治理精细化、便民服务常态化水平。