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深耕网格精细化治理精准破解群众急难愁盼

发布时间：2026/06/30 17:47:51

发布单位：市西城区工行委

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今年以来，城区聚焦基层治理提质增效、民生服务落地见效，创新推行网格走访摸排、警民联动共治工作机制，全面统筹辖区安全隐患排查、民生便民服务、法治咨询保障等重点工作，构建分级分类处置、全程闭环销号的治理体系，靶向破解群众急难愁盼问题，持续夯实基层治理根基，全力打造邻里和睦、平安宜居的辖区环境。

坚持全域排查、全面摸排，拓宽诉求收集渠道。城区立足网格化治理体系，联动辖区警务力量开展常态化全域巡防巡检，覆盖沿街商铺、居民楼栋、片区街巷等全部范围，重点对消防设施、水电燃气、疏散通道、公共设施等关键环节开展细致核查，动态登记设施破损、管理疏漏等安全隐患，建立动态排查台账，从严守牢辖区安全底线。同时聚焦独居老人、残疾人、低保家庭等特殊困难群体，常态化开展入户走访探视，通过谈心交流、实地查看精准掌握居家照料、安全防护、心理慰藉等隐性需求。依托小区广场、沿街院落设置诉求登记点位，常态化开展普法宣传与便民服务，广泛收集人居环境整治、邻里矛盾调解、公共设施修缮等共性诉求，全方位汇聚民情民意。

坚持分类梳理、精准施策，夯实高效治理基础。针对多渠道归集的问题诉求，城区落实专人专班统一梳理甄别、分级分类，逐一建立工作台账，明确问题点位、具体事由、责任分工与办结时限，实现所有事项底数清、情况明、可追溯。同步结合日常走访开展普法宣传，面向居民普及安全生产、反诈防骗、未成年人保护等法律知识，推动法治理念深入人心，切实提升群众法治意识与自我保护能力，为后续精准处置、源头化解矛盾筑牢数据与群众基础。

坚持闭环管理、提质增效，做实民生服务保障。城区严格落实 “排查 — 整改 — 回访” 全链条闭环机制，对各类诉求隐患逐项攻坚销号。安全隐患整治坚持立行立改与限期整改结合，针对消防器材失效、基础设施破损等问题，现场明确标准、压实责任，限时督办、复核销号，及时更换不合格设施、修缮破损点位。特殊群体帮扶健全一对一结对机制，联动志愿服务队伍、共建单位上门排查居家安全、开展心理疏导，协助困难群众申报救助补贴、送上慰问物资，织密兜底保障防线。法治服务聚焦群众高频需求，围绕电信反诈、邻里纠纷、未成年人保护开展精准普法，结合典型案例拆解诈骗套路，运用《民法典》调处各类矛盾纠纷，面向未成年人普及防欺凌、防溺水、网络安全知识，全面提升居民法治素养与避险能力。