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格尔木市西城区行委深耕基层治理扎实推进信访积案化解工作

发布时间：2026/07/01 15:27:10

发布单位：信息发布

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第151期（总第11002期）

今年以来，格尔木市西城区行委以基层治理提质增效为抓手，聚焦信访积案化解、矛盾纠纷调处、群众诉求处置重点工作，持续创新工作举措、压实工作责任，常态化下沉基层排查化解信访矛盾，高效处置群众各类急难愁盼问题，有效防范化解基层治理风险，不断夯实辖区和谐稳定的基层治理根基。

深耕源头排查，精准攻坚化解积案。坚持关口前移、源头施治，依托“进百家门·解百姓忧”活动，组织党员干部常态化深入一线，全方位摸排民生难题，系统梳理历年存量信访积案，精准研判矛盾根源、找准问题症结。建立健全分级包案攻坚工作机制，对各类信访积案逐一排查、分类建档、清单管控，严格落实“一人包一案”包干责任制，逐案明确责任人员、办理时限和处置标准，确保事事有人抓、件件有着落。健全“登记—分流—办理—回访”闭环处置机制，全程跟踪督办、跟进落实，杜绝处置滞后、落实缺位问题，推动各类矛盾就地化解、源头清零。

细化处置举措，全面提升治理效能。严格落实“小事不出村、大事不出镇”基层治理标准，依托精准化、精细化治理举措，常态化开展矛盾调解、诉求回应、情绪疏导工作，高效调处邻里纠纷、民生诉求等一般性基层矛盾。靶向提速存量信访积案化解进度，稳步清零各类历史遗留问题，大幅压缩群众诉求响应和办理时限。通过常态化下沉一线、面对面疏导化解矛盾、心贴心服务群众，切实转变工作作风、密切干群联系，群众信访满意度持续提升，基层信访治理整体质效稳步增强。

健全长效机制，筑牢基层稳定根基。坚持标本兼治、长效常治，持续优化基层信访治理体系，完善源头排查、包案攻坚、闭环督办、常态回访全链条工作机制，统筹推进存量积案清零、新增信访问题减量控增，从源头防范化解信访风险。始终坚守以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼，做实做细诉求受理、处置、反馈全流程工作，精准回应群众合理诉求、切实解决民生难题，持续筑牢辖区安全稳定、和谐有序的基层治理根基。