为纵深推进“高效办成一件事”改革落地，加快推广迭代升级后的“青松办”平台，持续优化营商环境、提升政务服务质效，推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变，打造便捷办事、高效协同的政务服务体系。7月10日，市数据局组织政务服务中心窗口人员、各部门业务骨干集中参加省级统一举办的“青松办”平台试运行专题业务培训，参训人员共计40余人。
本次培训围绕“青松办”平台迭代建设内容展开授课，重点讲解智慧大厅工作台、通用受理审批系统等核心功能。授课人员完整演示事项申请、受理、审核、办结全流程操作，同步针对申请材料补正、系统报错等常见问题讲解处置办法，帮助参训人员掌握线上业务受理、咨询管理、后台问题处置等实操技能。培训采取“理论讲解+实操演练”相结合的方式，紧密结合一线窗口服务实际，着重教学窗口人员平台受理业务、系统操作规范，切实提升参训人员数字化服务能力，夯实数字化政务服务工作基础。
通过此次专题培训，有效提升了全市政务服务队伍数字化办事能力，打通线上政务服务办理渠道。下一步，我局将持续推进“青松办”平台普及运用，常态化开展业务实操培训，主动引导办事群众多渠道办理，不断提高事项网办覆盖率、群众线上办事知晓率和使用率，真正实现“线下跑腿”向“线上直达”转变，依托数字化持续优化营商环境，切实增强企业和群众办事体验。
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