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[市市场监督管理局] 紧盯物业收费监管守护群众消费权益

发布时间：2026/09/09 09:09:15

发布单位：市政府办公室

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为进一步规范住宅小区物业服务收费秩序，切实解决群众关注的物业收费不透明、公示不规范、价费不清等民生问题，全力维护广大居民合法消费权益，近期，格尔木市市场监管局聚焦民生关切，精准发力、靶向监管，组织开展住宅小区物业收费及价费公示专项检查行动，全面排查整治物业收费领域突出问题。

本次专项检查坚持问题导向，重点围绕物业服务收费、“阳光公示”情况、电动自行车充电桩收费、代收等方面开展实地排查。一是检查物业服务收费情况，核查物业企业收费项目、收费标准、收费依据是否合规，严查超标准收费、乱收费等行为。二是检查小区阳光公示栏设置及公示情况，查看是否在小区醒目位置完整公示收费项目、标准、依据以及投诉举报电话等内容，纠正公示内容不全、更新不及时、信息模糊等问题。三是聚焦电动自行车充电桩开展重点检查，逐项核查充电桩明码标价情况，落实充电桩价费分离要求，区分电费、充电服务费，做到电费、服务费分项标示、分开收取，价费界限清晰。截至目前，共检查了8家物业服务及充电桩经营主体，对发现的问题，能现场整改的督促立行立改，不能立即整改的明确整改时限和整改要求，压实主体整改责任。

检查现场，执法人员通过实地查看公示栏、核对充电桩标价标识、查阅相关台账等方式开展检查。对排查发现的充电桩明码标价不规范、公示信息不全、价费未分开标示等问题，现场督促物业及充电桩经营主体立行立改，压实经营主体价格主体责任，严格落实明码标价制度，做到收费项目清楚、价费区分明晰、公示内容到位。同时向相关经营主体宣讲价格监管法律法规，引导其依法合规经营。

通过本次专项检查，进一步规范了辖区住宅小区物业、充电桩运营主体价格收费行为，补齐充电桩价费公示短板，厘清充电桩电费与服务费收费边界。下一步，市场监管局将持续做好后续跟踪“回头看”，畅通投诉举报渠道，常态化加强物业及充电桩价格监管，切实守护人民群众消费合法权益。