为全面贯彻落实城市精细化管理要求,提升城区公厕服务质量,市城市管理局聚焦提升公厕保洁作业标准、完善便民设施配置、强化日常运维管理,持续推动城区公厕服务品质提档升级,全力为市民群众营造干净整洁、文明舒适的如厕环境。
强化精细保洁,压实管理责任。全面实行公厕专人专岗管理,城区95座直管公厕全部落实“一人一厕”网格化作业模式,实行24小时全天开放。环卫人员严格执行每日全面保洁不少于12次的作业标准,高峰时段加密保洁频次,对公厕地面、蹲位、便池、隔板、门窗等进行全方位保洁。基础保洁及消毒作业完成后,动态清理地面、蹲位残余水渍,保持地面干燥防滑。同时在醒目位置张贴“文明如厕”温馨提示标语,引导市民养成节约用水、文明用厕的良好习惯,助力服务品质与城市形象双提升。
聚焦设施维护,提升运行效能。坚持“日常巡查+定期检修”双轨机制,公厕运维人员对照明通风系统、供水管道、门窗等重点设施进行周期性巡查检修,对发现的设备故障第一时间进行维修,确保各类环卫设施稳定安全运行。夏季以来,累计完成公厕小型维修305项、大型维修9项,维修门厅灯(照明灯)61盏、感应装置109个、便池37个,上水主管线8座、隔断门80扇、各类开关74处,同步完成公厕灭火器充装、防滑地垫及门帘更换工作,有效保障公厕设施完好率和运行可靠性。
完善便民配置,优化如厕体验。坚持以群众需求为导向,持续完善公厕便民服务功能,核心区域公厕均设置残疾人专用通道和专用间,规范无障碍卫生间配置。在人流量较大的公厕增设洗手液、烘干机、无障碍求助按钮等便民设施,并配备四分类垃圾桶。同时通过日间门窗通风、摆放绿植及香薰,全力营造整洁舒适的如厕环境。