第235期（总第11086期）
今年以来，格尔木市立足公证职能定位，坚守司法为民工作导向，聚焦群众办证急难愁盼，持续优化办事流程、细化便民举措、延伸服务触角，靶向破解办证流程繁琐、材料繁杂、法律关系厘清困难等突出问题，推动公证服务由被动受理向主动服务转型，为法治格尔木建设、民生福祉保障注入坚实公证力量。
精简办事流程，减负提效便利群众。锚定便民利民、降本提速目标，紧盯群众申请、材料提交、业务审核、证书出具各环节，落实一次性告知、容缺受理、延时服务机制，压缩办事周期。主动对接相关职能部门，通过查阅历史档案、实地走访，核验补齐佐证材料，破解群众取证难痛点。针对遗产继承等高频事项，梳理案件堵点难点，细致讲解办证规范要求，减少群众往返跑腿，高效处置历史遗留办证难题，以专业履职赢得群众认可信赖。
精准研判施策，破解复杂办证难题。坚持依法规范办理与温情服务并重，打破固有办事思维，妥善处置各类疑难公证事项。针对法律关系交叉、人员脉络繁杂案件，立足群众实际诉求，厘清权责边界，运用通俗语言解读法律依据、办事流程与潜在风险，结合家庭实际定制个性化、可落地办证方案。依托手绘流程、逐项解读、全程指导等方式，简化复杂业务办理环节，明晰办证核心要点，推动法治服务兼具法律刚性与民生温度。
优化适老服务，暖心守护晚年权益。聚焦老年群体行动不便、认知偏弱、不熟悉办事流程等实际情况，持续完善适老化公证服务体系，细化暖心服务举措，全面落实全程陪护、慢速讲解、协助整理材料等服务，用通俗家常话术解读法律权责、办证流程及风险提示，全程做好人文关怀、细致贴心服务，高效稳妥办结老年公证业务，以精细化、温情化服务筑牢老年群体权益保障防线，持续提升老年群众法治服务获得感、幸福感。
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