第256期（总第11107期）
今年以来，格尔木市坚持以“便民办税春风行动”为抓手，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，着力破除流动主体政策获取壁垒，构建分圈层、场景化、移动式税费宣传体系，推动税费政策精准触达、应知尽知，促进便民利企举措落地见效。
打造专属矩阵，政策精准直达。紧扣货运司机、物流企业高频涉税场景，编制《青藏干线物流从业人员税费政策口袋手册》，简化政策条文，搭配场景案例、图示操作步骤，制作短视频、图文海报、语音播报等轻量化宣传产品，通过物流社群、货运平台、园区公告栏等多渠道推送，适配司机行车间隙碎片化学习需求。截至目前，累计推送轻量化宣传产品230余条。
开展驻场宣讲，服务直达一线。针对物流人员集中集散特点，组建专班深入物流园区、货运集散地、司机之家，开展“高原税惠·物流同行”专场宣讲，面对面解读跨区税源申报、差额计税、免税政策适用等疑难问题，手把手辅导电子税务局、个税APP操作，累计开展驻场专场宣讲2场，覆盖物流企业86户、货运司机200余人次，助力物流企业降本增效，增强合规经营信心。
健全长效机制，纾困闭环见效。依托线上征纳互动平台，配置专职宣传辅导人员，实时回应即时诉求。定期归集高频问题形成热点清单，针对共性问题开展复盘宣讲，构建“精准推送—驻场宣讲—在线答疑—复盘优化”全链条宣传闭环。通过专项服务，物流从业人员政策知晓率提升73%，申报差错、线下跑腿量大幅减少，有效破解流动主体“政策看不见、学不懂、无处问”难题。
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