冬季供暖是事关群众冷暖、关乎民生福祉的基础性民生工程。西城区始终坚持以人民为中心的发展思想，将冬季供暖保障作为岁末年初重点民生实事抓早抓细，统筹部署辖区各街道全面开展隐患排查、问题攻坚、宣传引导等工作，全力筑牢冬季民生保障防线。金峰路街道紧扣全区工作部署，细化举措、精准发力，切实解决居民供暖烦心事、揪心事，全力守护群众冬日幸福感。
高位统筹部署，压实责任链条。坚持早谋划、早安排、早落实，金峰路街道严格落实全区工作要求，迅速召开街道级供暖保障推进会，将工作任务分解至社区、落实到网格，组织网格员全员下沉、分片包户、全域覆盖，逐一摸排各小区供暖准备、设备运行、管网状态及居民诉求，全方位夯实供暖保障工作基础。
全面排查隐患，聚焦重点攻坚。组织各社区对辖区所有小区开展拉网式、全覆盖排查，建立问题台账、实行销号管理。工作中坚持问题导向、靶向施策，重点聚焦历年供暖故障多发、管网老旧的小区，对粮食局家属院等老旧小区开展专项复查、重点巡检，紧盯管网老化、堵塞、供暖不稳等高频问题，提前排查风险、预判处置，最大限度减少冬季供暖故障，从源头降低供暖问题发生率。
分类破解难题，化解民生堵点。对排查发现的供暖突出问题，街道第一时间现场核实、分类处置，确保发现一处、整治一处、销号一处。针对林苑一期1号楼部分居民欠缴暖气费导致停暖问题，街道、社区工作人员主动靠前，耐心宣讲供暖政策，细致做好思想疏导，积极搭建居民与物业沟通桥梁，引导居民自觉履行缴费义务，有效化解供暖矛盾纠纷，保障楼栋居民正常稳定供暖。针对利民小区暖气管网长期浸泡污水、管网淤积堵塞的重点隐患，街道第一时间对接物业企业下达整改要求，督促开展专项整治，组织专业力量对管网进行全面检测，调用设备清理污水淤泥、清运杂物垃圾，彻底清除管网堵塞隐患，改善管网运行环境，从根本上解决了污水浸泡、供暖不畅等长期遗留问题，有效保障管网安全稳定运行。
强化宣传引导，筑牢安全防线。通过小区巡查、入户宣讲、居民微信群推送、楼栋张贴通知等多种形式，常态化向居民普及安全取暖、暖气设备使用、管网保护、防冻防爆及冬季用气用电安全知识，引导居民规范用热、自觉爱护供暖设施、及时反馈供暖问题，不断提升群众安全取暖意识，营造人人重视供暖、人人维护供暖的良好氛围。
截至目前，金峰路街道辖区所有小区供暖运行平稳、供热正常，全面实现稳定供暖全覆盖，有效保障了辖区居民温暖过冬。
下一步，西城区将持续绷紧冬季供暖保障之弦，常态化督导各街道开展供暖巡查、隐患排查和入户回访工作，持续紧盯老旧小区供暖薄弱环节，动态掌握供暖运行态势，畅通居民诉求反映渠道，快速响应、及时处置各类供暖突发问题，持续优化供暖服务保障水平，用心用情用力做好冬季民生保障工作，切实把温暖送到千家万户。
