回复内容
市民您好：
关于2020年7月30日格尔木市政府网投诉转办“格尔木公交车不能使用云闪付乘车”一事，现回复如下：
首先感谢反映人对我市公交车行业的关注，我单位立即联系公交公司相关负责人了解情况，由于2020年6月12日—21日，云闪付公交乘车业务服务器进行优化，在此期间公交车车载终端与服务器之间无法上传交易数据，云闪付乘车码交易数据未能及时上传银联平台，没能实现用户实时扣款。6月22日服务器恢复后，期间积压的乘车码开始批量上传，导致云闪付用户在一天之内收到多笔银行扣款。为解决此问题，自6月24日起暂停云闪付、银联卡乘车支付功能，待此问题解决后恢复乘车支付功能。2020年7月底我市公交公司收到云闪付平台告知，云闪付、银联卡乘车支付问题已解决完毕，现云闪付、银联卡乘车支付功能可以恢复使用，公交公司已于8月1日恢复云闪付、银联卡乘车支付功能。
再次感谢您对我市公交车行业的监督和关注。
格尔木市交通运输局
2020年8月4日
格尔木市交通运输局,2020年08月10日。
