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部门留言
留言时间
2024-11-14 09:22:18
姓名
朱先生
留言编号
2024110005
留言标题
世邦四楼台球室欺诈消费现象
留言类别
咨询
提交部门
格尔木市市场监督管理局
来信内容
世邦四楼台球室存在乱收费、欺诈消费现象,好像叫“名爵台球室”,事情的经过是这样的:昨天闲来无事在世邦等人期间上四楼打了一会儿台球,本来我就一个人随便练一会儿等一下朋友,结果没玩一会儿一个女的过来说这个桌子不太好给你换一个,换一个就换一个吧我也觉得没啥,从门口换到里面去了,然后这个女的说要和我打两局,我说我打不过你我一会儿就走了先随便玩会儿,她说她很菜就玩一局,他们老板要对她们考核必须要每天和客人打几局,那就玩呗我也没说啥,结果打了不到一个小时最后结账的时候说台费100多,我说怎么这么贵,前台说陪打费80,我天!那有这样的,你不和我平摊费用也就罢了,还要收陪打费,我进门的时候说了需要陪打吗?是你非要赖在我开的桌子上玩,最后还要收费?再说你陪打收费你提前要说明白啊,那样我就不同意你玩了,稀里糊涂的玩一会儿收我100多,你当我傻啊,这不明显的欺诈消费吗?这和网上的“天价海鲜”、“酒托”有什么区别,没想到我们格尔木居然也出现这种情况了,我觉得有关部门该管管这种市场乱收费现象了,虽然我只付了一个39的台费吵了两句离开了,期间你们还不让我离开,一个男的还要打我似的,幸亏我是本地人没被你们威胁住,如果是个外地朋友岂不是被你们“宰客”了,这也太有损我们格尔木的文明城市形象了吧。
受理回复
回复时间
2024-11-20 10:47:02
回复部门
格尔木市市场监督管理局
回复内容
关于“消费者投诉格尔木乔氏伯爵桌球俱乐部存在乱收费,欺诈消费”投诉的核查情况回复 2024年11月14日,格尔木市市场监督管理局接到格尔木市人民政府网站部门留言版块中的关于“世邦四楼台球室乱收费,欺诈消费现象......”投诉留言。现将核查情况报告如下: 1.接到投诉后,我局执法人员于2024年11月19日下午,对位于格尔木市柴达木路24号(世邦城市广场四楼)的格尔木市乔氏伯爵桌球俱乐部进行消费投诉核查调处,经查,该店于2022年2月注册办理《营业执照》。该店主要经营桌球娱乐服务,同时店内服务人员兼职陪练服务并收取69元/小时的服务费用,对于该项服务费店内未进行公示,只是口头告知消费者,执法人员现场责令经营者对该店所有收费项目均按照法律规定“明码标价” 2.由于消费者未留下联系方式,无法取得联系,感谢消费者向我局提供消费建议,我局将加大检查力度,维护消费者合法权益,督促经营者诚信,文明、守法开展经营活动。 格尔木市市场监督管理局 2024年11月19日 格尔木市市场监督管理局,2024年11月20日。
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