来信内容
12月6日文祥瑞苑1单元一部电梯损坏，无法使用。物业告知电梯钢丝绳断股，更换后才可以正常使用。因1单元有两部电梯，一部无法满足正常生活，1单元业主要求更换，物业说：没有钱维修，需要未缴纳物业费的部分业主纳清物业费方可维修。1.小区其他业主纳清物业费的就这么干等着吗？物业费未缴清不是物业管理问题引起的，为什么要按时纳清物业费的业主承担。2.小区门禁说的要换人脸识别系统，拖了一个多月了不换，现在业务也说的要等部分业主纳清物业费后再换，门禁现在就处于瘫痪状态，谁都可以随意出入，业主安全谁保障去。3.一大半的业主已按时纳清每年的物业费，请问钱都到哪去了，现在说没钱修电梯、门禁。暖气不用烧，打扫卫生的也是每天应付发个摆拍，也没有其他大的维修，钱都哪去了，业主要求修电梯就是没钱，作为物业公司，很不作为！现要求：1.尽快维修损坏电梯，保障正常出行。2.尽快更换门禁系统，保障小区安全。3.对物业不作为的问题严惩，收了业主物业费，不为业主办事。
